안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀입니다.
비밀번호 일괄 변경 이후 주춤했던 계정도용 피해가 다시 발생되고 있어 보안 캠페인을 진행합니다.
계정도용은 여러분의 소중한 캐릭터와 아이템에 막대한 피해를 주며 복구까지 많은 시간이 소요됩니다.
계정도용 피해를 사전에 예방하기 위한 유저분들의 많은 관심과 협조 부탁 드립니다.
감사합니다.
▶ 거래잠금 번호 사용하고 홈프 받자
[캠페인 기간]
- 1차: 2011년 06월 21일 ~ 23일 정기점검
- 2차: 2011년 06월 23일 11시 ~ 30일 정기점검
[캠페인 참여 보상]
- 1차: 6월 23일 정기점검 시 거래잠금 번호 사용 가문에 ‘이벤트용 홈 프리미엄 고급(15일) 1개’ 지급
- 2차: 6월 30일 정기점검 시 거래잠금 번호 사용 가문에 ‘이벤트용 홈 프리미엄 고급(15일) 1개’ 지급
※ 1차 보상 지급 대상자는 2차 보상 지급 대상자에서 제외됩니다.
※ 지급 후 수령하지 않은 보상 아이템은 2011년 07월 28일 정기점검 시 삭제됩니다.
※ 지급된 보상은 게임 내 [유료아이템 수령]을 통해 받으실 수 있습니다.
Q) 거래잠금 번호란?
- 상점 이용, 드랍, 개인 거래, 마켓 이용 등 아이템이 거래되는 모든 사항에 대해 별도의 번호로 인증하는
2차패스워드 방식입니다.
- 최초 인증 후 다음 로그인 전까지 재인증 없어 자유롭게 아이템을 거래할 수 있습니다.
Q) 거래잠금 번호 사용 방법은?
1) 게임 옵션에서 거래잠금 번호 사용 체크
2) 계정 비밀번호 입력
3) 거래전용 비밀번호 입력
* 거래전용 비밀번호를 잊어버리지 않도록 주의해 주시길 바랍니다.
4) 거래전용 비밀번호 재입력
5) 게임 옵션에서 거래잠금 번호가 체크되어 있다면 설정 완료
6) 아이템 거래 시도 시 거래전용 비밀번호 요구
7) 인증 시 다음 로그인 전까지 재인증 없이 자유롭게 아이템 거래 가능
Q) 거래잠금 번호 분실 시 대처방법은?
- 고객지원센터에 전화 문의하시어 주민등록증 발급 일자 확인 후 거래잠금 번호 초기화 진행
고객지원센터
> 업무시간: 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 : 휴무
> 전화: 02)703-0743 / Fax : 02) 711-9270