안녕하세요. 그라나도 에스파다 운영팀입니다.
미션 룸 이용 장애 보고
먼저 미션 룸 이용과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.
금일 진행 된 4.0 업데이트와 함께 미션 위주의 컨텐츠가 추가되며,
이용자의 급증으로 미션 서버의 리소스가 부족한 현상이 발생 하였습니다.
우선 이용에 불편이 없도록 임시 점검을 통해 이용 가능한 미션 존을 증설하였습니다.
이 후 지속적인 모니터링을 통해 재발하지 않도록 하겠으며,
보다 원활한 서비스 제공을 위해 서버 증설 작업을 예정하고 있습니다.
■ 미션 룸 생성 시 소실 된 아이템 지급 안내 ■
미션 로비를 생성하기 위해 아이템을 소모한 후
미션 룸으로 이동하지 못한 경우 소모된 아이템에 대해서 일괄 지급 하였습니다.
대상 월드 : 리볼도외, 코임브라, 오슈, 브리스티아, 세데크렘
발생 시간 : 7월 14일 19시 ~ 7월 15일 00시 40분
지급 아이템 : 백금망치, 샤펜베르거 로비 열쇠, 라플레시아 꽃잎, 라플레시아 로비 열쇠
해당 아이템은 레오나르도 익스프레소 > 유료 아이템 수령을 통해 획득 하실 수 있습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 고개 숙여 사과 드리며,
보다 안정된 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.