안녕하세요. 그라나도 에스파다 운영팀 입니다.
코스튬 수거함 버그악용 관련 처리 결과 안내
먼저 뜻하지 않은 문제로 심려를 끼쳐드린 점 사과의 말씀 올립니다.
9월 22일 업데이트 후 앙드레 NPC가 비스로 판매하는 코스튬 아이템이 코스튬 수거함에 사용되는 문제가
발생하였으며, 이를 악용하여 60비스에 모자 아이템을 구입 후 캐시 아이템으로 대량 교환하는 유저가 확인 되었습니다.
해당 현상은 9월 26일 04시 10분에 진행된 임시점검을 통해 수정 되었으며,
게임내 버그를 악용한 내용에 대해서는 다음과 같이 조치 하였습니다.
1. 해당 내용을 악용한 계정은 총 44 계정이며, 최대 횟수의 경우 약 6800회 악용
2. 악용 횟수의 경중에 따라 차등 조치
- 악용 빈도가 낮고 아이템을 유통하지 않은 경우 아이템 회수 및 이용제한 해제
- 악용 빈도가 높고 아이템을 유통하지 않은 경우 아이템 회수 및 30일 이용제한
- 악용 빈도가 높고 아이템을 유통시켜 부당이득을 취한 경우 관련 아이템 회수 및 90일 이용제한
버그 악용을 통해 생성 및 유통된 아이템은 전량 회수 조치가 완료 되었으며,
최초 버그를 제보해 주신 유저분들께는 약 20만원 상당의 캐시 아이템이 보상으로 지급 되었습니다.
※ 해당 버그를 직접 악용하지는 않았지만 부당 생성된 아이템과 관련이 있는 경우 아래의 절차에 따라
조사를 진행하고 있으니, 이와 관련하여 궁금한 사항이나 이의가 있으실 경우 문의사서함을 통해 접수해
주시면 빠르게 조치할 수 있도록 하겠습니다.
- 해당 아이템의 추가 유통을 막기위해 해당 계정의 이용제한 조치
- 보유 중인 부당 아이템은 전량 회수
- 마켓판매, 개인거래, 개인상점등에 의해 유통 및 사용된 아이템의 경우
그에 상응하는 통화(비스,페소) 로써 대체 회수
앞으로 보다 철저한 테스트와 검증을 통해 이와 같은 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.