안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀입니다.
거래잠금 번호 사용으로 계정도용 피해를 사전에 예방하시기 바랍니다.
Q) 거래잠금 번호란?
- 상점 이용, 드랍, 개인 거래, 마켓 이용 등 아이템이 거래되는 모든 사항에 대해 별도의 번호로 인증하는
2차패스워드 방식입니다.
- 최초 인증 후 다음 로그인 전까지 재인증 없어 자유롭게 아이템을 거래할 수 있습니다.
Q) 거래잠금 번호 사용 방법은?
1) 게임 옵션에서 거래잠금 번호 사용 체크
2) 계정 비밀번호 입력
3) 거래전용 비밀번호 입력
* 거래전용 비밀번호를 잊어버리지 않도록 주의해 주시길 바랍니다.
4) 거래전용 비밀번호 재입력
5) 게임 옵션에서 거래잠금 번호가 체크되어 있다면 설정 완료
6) 아이템 거래 시도 시 거래전용 비밀번호 요구
7) 인증 시 다음 로그인 전까지 재인증 없이 자유롭게 아이템 거래 가능
Q) 거래잠금 번호 분실 시 대처방법은?
- 고객지원센터에 전화 문의하시어 주민등록증 발급 일자 확인 후 거래잠금 번호 초기화 진행
고객지원센터
> 업무시간: 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 : 휴무
> 전화: 02)703-0743 / Fax : 02) 711-9270