안녕하뚜삼-
라따뚜이 부계정 라따뚜삼 입니다.
부계정으로 온 이유는 제가 imc게임즈를 향해 욕을 해서 글쓰기 이용이 5일동안 정지되었습니다.
근데 열받잖아요 ㅠㅠ
누군가에게는 저의 해명 요구가 부질없는 짓으로 보이고
또 누군가에게는 분란을 조장하는 글이라고 생각되어질 수 있다는것을 잘 알겠습니다.
그러나 저는 imc게임즈에게 고객으로서 서비스 품질에 대한 컴플레인을 하는것이지
다른 유저분들과 싸울 생각이 전혀 없습니다.
해명을 바라는것은 추가보상을 요구하거나 누구 말처럼 제 문장력을 뽐내기 위해서가 아니고,
(이미 원소무기 5종추 다맞춰서 이벤트용 원소무기에 대한 욕심도 없고)
그라나도 에스파다를 플레이하는 유저로서 게임사에 마땅히 품을수 있는 의심을 해소하고
기존의 잘못된 운영정책을 바로잡고 이 게임이 좀 더 오래 건강하게 지속되었으면 좋겠다는 마음입니다.
imc게임즈의 명확한 해명과 사후처리가 저에겐 최고의 보상입니다.
그리고 저 뿐만 아니라 많은 분들이 그라나도 에스파다가 올바른 방향으로 나아가
이런 사건이 두번 다시 발생하지 않고 즐겁게 게임할 수 있는 환경이 되길 바라는 마음에서
imc게임즈를 꾸짖고 계신것은 같은 게임을 하는 유저로서 매우 자랑스럽게 생각하고 있습니다.
그럼 꾸준글 이어 가겠습니다.
불편하신 분들은 조용히 뒤로가기 버튼을 눌러주시고 불만 사항은 쪽지로 부탁드립니다.
그라나도 에스파다 운영정책중 'GM의 열할 및 의무' 항목에는 이런 내용이 적혀있다.
'4-8 GM은 치명적인 버그 및 오류 발생 시 공지를 통해 고객에게 알립니다.'
그리고 imc게임즈의 김학규 대표의 사과문중 일부 내용이다.
[해당 사건은 2019년 5월 말경에 내부 재정 감사를 수행하던 중 수상한 정황을 포착하여 세부 조사를 진행하게 되었습니다. 그 결과 운영 툴을 통해 불법적으로 생성한 재화가 폐사의 직원 계정으로 연관되어 있음을 확인하고, 이에 별도의 전담팀을 꾸려 비정상적으로 생성한 모든 재화를 추적, 주동 계정과 연관 계정의 사용자를 특정하는 등 각종 증거 자료를 확보하였습니다.]
사과문 내용대로라면 2019년 5월 말경 이미 회사 직원의 불법을 파악하였으면서
그 사실을 곧 바로 유저들에게 알리지 않은것은 당신들이 말한 GM의 역할 및 의무를 망각한것이 아닌가?
4년간 당신들에게 속고 피해받은 유저들에게 보상 몇개 쥐어주고 없었던일로 하려는가?
혹자는 "보상을 받는데 무슨 해명을 더 요구하느냐" 할수도 있다.
해명을 요구하는 이유는 당신들에게 속은 4년의 보상이고
당신들이 말한 '신뢰 회복'을 위해서이다.
명확한 해명 없이는 '신뢰'는 돌아오지 않을것이며
신뢰가 없는 회사는 오래가지 못한다.
당신들이 해명해야 할것.
1)운영팀장의 범죄사실이 파악된 2019년 6월에 왜 공지하지 않았는가
2)이 사건이 뉴스화 되지 않았으면 운영팀장의 범죄사실을 계속 은닉하려 한것인가
3)게임시장 경제가 악화된 원인이 운영팀장의 범죄행위 때문임이 밝혀졌음에도 불구하고
여전히 비스 회수정책을 지속한 이유가 무엇인가
4)이 사건 말고도 다른 범죄를 숨기고 있는것이 있는가
[기존의 4번 내용은 imc게임즈 입장에서 대답하기 매우 곤란하고 매우 예민한 사항일 것이라 생각하여 지웠습니다.]