첨부파일
ge.zip
안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.
1. 일부 PC에서 클라이언트 패치와 관련, 게임 실행이 불가한 문제가 확인되었습니다.
- 해당 문제와 관련하여 원인 파악을 진행한 결과, GE 클라이언트가 설치된 드라이브 내의 HanbitOn\Granado Espada\ge.exe 파일에 이상이 발생하였을 경우 동일한 문제가 발생하는 점이 확인되었습니다.
이와 관련해 하단의 방법을 통해 해당 현상 해결을 시도해주실 것을 권유 드립니다.
(1) 그라나도 에스파다가 설치된 폴더에 ge.exe 파일이 존재하는 지 확인 부탁 드립니다.
(별도로 설치 폴더를 변경하지 않으셨다면 HanbitOn\Granado Espada\ge.exe 경로에 존재합니다.)
상기 기재된 경로 내에 ge.exe 파일이 존재하지 않을 경우 본 공지사항에 첨부된 ge.zip 파일 다운로드 및 HanbitOn\Granado Espada 폴더 내에 압축해제를 진행하신 후 클라이언트 재실행을 부탁 드립니다.
(2) 그라나도 에스파다 외에 실행 중인 보안 프로그램이 있는지 확인 부탁 드리며, 일부 보안 프로그램이 ge.exe 파일을 오탐지하여 실행을 차단하는 경우가 있습니다.
이 경우 보안 프로그램을 실행 종료하시거나, 보안 프로그램의 처리 예외 대상에 그라나도 에스파다 폴더를 지정해주시면 문제가 해결될 수 있습니다.
위 안내 드린 내용을 참고하시어 해당 장애 현상 해결을 시도해주시기 바라며, 관련하여 추가 문의가 있으실 시 1:1 문의사서함으로 회신을 부탁 드립니다.
2. 각종 익스퍼트 스탠스의 습득 방법 툴팁이 변경되지 않은 문제가 확인되었습니다.
- 해당 문제는 7월 23일 (목) 정기점검 시 수정될 예정입니다.
뜻하지 않은 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.