안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.
현재 일부 PC 환경에서 크롬 / 익스플로러 브라우저 등을 통해 Game Start 버튼을 클릭 시 [올바른 인증정보가 아닙니다] 메시지가 출력되는 현상이 확인되었습니다.
해당 사항은 웹페이지 검색 기록 및 사용정보 삭제를 진행하신 후 브라우저를 재실행하시면 해결될 수 있사오니 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 이용하시는 브라우저 활성화
2. 웹페이지 검색 기록 및 사용정보 삭제
- 익스플로러 브라우저 : 인터넷 옵션 - 검색 기록 - 삭제
- 크롬 브라우저 : 설정 - 고급 설정 표시 - 개인정보 - 인터넷 사용정보 삭제
*브라우저 공통 단축키 : (Ctrl+Shift+Delete)
3. 그라나도 에스파다 홈페이지 재실행 및 Game Start 버튼 클릭
더불어 상기 안내 드린 사항을 진행하셨음에도 동일 문제가 발생하실 시 1:1 문의사서함으로 접수를 부탁 드립니다.
감사합니다.