안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM 팀 입니다.
최근 발생한 계정도용에 대한 복구 및 회수 조치가 완료되어 내용 공유 드립니다.
[복구 완료 사항]
- 4월 13일(월) 발생한 계정도용 피해 계정 복구 완료
- 계정도용 연관 아이템 회수 완료
* 계정도용 피해 복구는 신고센터를 통해 본인 인증 후 접수된 건에 한해 진행됩니다.
※ 복구 완료된 아이템은 '개인창고'를 통해 확인하실 수 있습니다. (추가)
또한 혹여 계정도용 연관 아이템 등으로 인해 아직 문제를 겪고 계신 부분이 있으실 시에는 1:1사서함을 통해 문의주시면 신속히 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
이용에 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.