안녕하세요. 그라나도 에스파다 운영팀 입니다.
07월 07일 건의 게시판 Best 건의 및 담당 부서의 답변 안내 입니다.
2010년 06월 03일부터 2010년 07월 01일 등록된 건의 중
많은 유저분들께서 공감해 주신 건의 10건이 선발 되었습니다.
현재 건의 게시판은 -2점에서 +2점으로 평가가 가능하나, 평점과 투표수만을
기준으로 하여서는 유저분들께서 공감하시는 건의를 추출해내기 어려움에 따라
이전과 동일하게 추천수가 높은 건의를 채택 하였습니다.
조속한 시일 내에 유저분들께서도 추천수를 확인하실 수 있도록 수정하여 드리겠습니다.
추천수가 높으나 채택되지 않은 내용에 대해서는 해당 게시물에
댓글로 답변을 해드릴 예정이오니 참고 부탁드립니다.
그럼, Best 건의 사항 및 답변에 대한 안내를 해드리도록 하겠습니다.
| 이름 |
제목 |
| 최동민 |
친분이용 사기치고 템팔고 가문명 바꾼 가문 바뀐 가문명 공개해주세요 |
| 내용 |
친분을 이용하여 사기를 치고 가문명을 꾸준히 바꾸는 유저가 있는데,
가문명을 공개하여 이를 방지하여야 합니다. |
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| 답변 |
신뢰를 바탕으로 한 거래에 있어서는 강제적인 아이템의 취득이 아닌 본인의 의사를 토대로 거래가 이루어지는 부분이기 때문에 운영팀에서 관여할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
아이템 대여에 대해서는 운영팀에서 보증하지 않는 부분이며, 대가없이 아이템을 빌려 주실때에는 이 점을 유념하셔서 신중한 결정을 해 주셨으면 합니다.
하지만 가문명 변경 부가서비스에 대해서는 많은 유저분들께서 오래 전부터 변경전/변경후 가문명의 공개에 대하여 건의해 주셨던 부분인 만큼 법무팀을 통하여 문제가 없는 방향으로 검토를 진행하도록 하겠습니다.
해당 사항에 대하여 빠른 시일 내에 좋은 소식 들려드릴 수 있도록 최선을 다 하겠습니다. |
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| 김유은 |
별자리증표 + 60만페소 이젠. |
| 내용 |
익스퍼트 스탠스를 배우는데 60만 페소가 소모되는 것은 너무 비싸다고 생각합니다.
페소를 낮추는 가격 절충 혹은 성장석 대신 빛나는 수정으로 배울 수 있는 방법도 고려해 주세요. |
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| 답변 |
익스퍼트 스탠스 그 이상의 상위가 출시 되기 전까지는 현재의 정책이 변경되기는 어려울 것으로 생각됩니다.
다만 게임 내 드랍되는 페소의 공급량을 차츰 늘려나가는 방안은 계속 진행 중에 있습니다. |
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| 송은빈 |
감사포인트로 얻는 아이템 거래 가능하게 해주세요 |
| 내용 |
이벤트 아이템을 포인트가 모자라는 분들에게 줄 수 있게 거래 가능하게 해주세요. |
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| 답변 |
친구분들과 함께 그라나도 에스파다를 이용하고 싶으시다는 말씀해주신 부분 충분히 이해하는 바이오나, 해당 아이템은 구매가 아닌 이벤트를 통하여 제공해드리는 사항이기에 거래가 불가능한 이벤트용 아이템으로 지급이 되었습니다.
이미 댓글을 통하여 다른 유저분들께서 의견을 전해주셨듯이 해당 아이템이 거래가 가능할 경우 게임 내 아이템 시세에도 큰 영향을 끼칠 수 있는 부분이기에
건의주신 내용의 반영이 어려울것같습니다.
더 좋은 이벤트를 통하여 유저분들께 감사의 마음을 표하도록 하겠습니다. |
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| 정연진 |
유료캐 무료화에 대한 건의 |
| 내용 |
르네상스 이전에 유료로 구매한 캐릭터에 대한 보상이 전혀 없는 것은 부당합니다.
전부가 안된다면 소비한 금액의 반이라도 돌려 주세요. |
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| 답변 |
상품이란 출시 당시의 시장상황과 소비자의 필요성에 의해 그 가치를 인정받습니다.
출시 이후 일정 시간이 흘러 철이 지난 상품에 대해 할인판매를 진행하거나 무료화하는 것은 그리 새삼스럽지 않은 일 중에 하나라고 생각합니다.
이와 같은 경우에 매번 보상을 생각해야 한다면 할인 또는 가격인하 등은 일체 고려되지 않을 내용이며 신상품의 가격은 늘 보다 비싸게 책정되어 판매가 이루어 질 것입니다.
결국 이는 소비자입장에서도 득이 될 수 없는 부분이라고 생각합니다. 부디 너그러이 양해해 주시기를 바랍니다.
이와는 별개로 르네상스 이전에 각종 캐시상품을 구매해 주신 유저분들을 위해 마련된 소정의 감사 이벤트를 통해 일말의 위로라도 되셨으면 하는 마음입니다. |
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| 심영욱 |
베테 - > 익스 -> 마스터 시간적 낭비 |
| 내용 |
그라나도 에스파다에 현존하는 컨텐츠들을 즐기려면 최소 익스퍼트 이상은 되어야 하는데 요구 경험치의 압박과 시간 낭비가 너무 심한 것 같습니다.
몬스터들의 경험치를 상향시키고 리젠률을 높혀주세요. |
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| 답변 |
최근 르네상스 업데이트를 이어 추가적으로 베테랑에서 익스퍼트 구간까지의
단계를 보다 가속화 할 수 있도록 추가 개발을 진행하고 있습니다. |
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| 정래욱 |
용병허가서 가격인하!!! |
| 내용 |
승급의 무료에 따라 용병허가서의 가격도 인하 되어야 한다고 생각 합니다. |
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| 답변 |
GE르네상스를 통해 그동안 유저분들께서 부담스러워하셨던 일부 캐시 아이템의 가격인하가 이루어 졌습니다.
용병허가서 아이템은 해당 캐시 아이템의 시세 뿐만 아니라 게임 내 캐릭터의 가치에도 영향을 줄 수 있는 부분이기에 더욱 심도깊은 논의가 이루어 져야 하는 사항이라 가격조정의 목록에서 제외되었던 사항입니다.
허나 일전에 유저분들께서 건의해주신 승급 단계에 따른 용병허가서의 가격 조정에 대해서 의견을 적극 수렴하여 논의를 진행토록 하겠습니다. |
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| 이성욱 |
개척템 인챈율다운..왜 한거죠? 원상복귀해 주세요~ |
| 내용 |
유저들을 위한 르네상스인데 대체 왜 이런 패치를 한거죠?
인챈률을 원상복귀 해주세요. |
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| 답변 |
유저 여러분의 애정어린 충고와 건의를 통해 르네상스 업데이트가 진행되었고, 이를 통해 많은 부분이 전 보다 좋은 방향으로 바뀌었습니다.
개척템의 경우 신비한 연마제를 통해 교환가능한 100렙 무기/방어구의 경우는 일체 변동이 없으며
80레벨 이하의 개척민 장비는 일반필드에서 일정확률로 드랍되는 가공된 일반 무기/방어구와의 역할 분담을 위해 인챈트 시의 수치 확률에 대해서는 일부 조정이 되었지만 기존보다 더욱 쉽고 편하게 무제한으로 획득이 가능해졌고, 특히 특정 종족에 대한 추가 데미지 옵션 또한 부여될 수 있도록 상향 조정된 부분이 있습니다. |
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| 이북신 |
토큰으로 살만한게 없습니다~ |
| 내용 |
토큰을 모아서 할게 없습니다. 익스퍼트 스탠스라도 배울 수 있게 해주세요. |
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| 답변 |
추후에 선보일 새로운 컨텐츠를 통해 토큰을 이용하여 추가적인 보상을
얻으실 수 있는 내용이 진행되고 있습니다. |
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| 송문용 |
프리미엄 피시방 혜택에 대해서.,.. |
| 내용 |
PC방 포인트 누적 일수는 최대 30일입니다. 30일 빠듯하게 시간 내서 PC방을 가도 전부 쓰지 못하고 소멸됩니다.
PC방을 가면 레벨업은 잘되고 키울것도 많은데 승급서 가격은 엄청나지요.
이벤트용 유료 아이템 좀 많이 풀어 주세요.
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| 답변 |
보내주신 건의 내용에 대하여 논의를 진행토록 하겠으나, 당장에는 유효기간의 연장이 어려울 것 같습니다.
말씀하신 소울 크리스탈 등의 유료 아이템은 현재로도 포인트로 구매가 가능한 사항이며, PC방 포인트 샵의 아이템은 주기적으로 변경하고 있습니다.
현재 보석상자, 경험치 카드 상자, 명예의 훈장A 의 새로운 아이템의 구매가 가능하며 앞으로도 유저분들께 도움 되는 아이템을 지속적으로 추가 하겠습니다.
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| 조서연 |
배럭모드에서 장비 벗길 수 있게 해주셔요 |
| 내용 |
배럭 상태에서 장비를 벗는 기능을 추가해 주세요. |
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| 답변 |
장비의 교체까지는 기술적인 문제가 있기 때문에 단시일 내에는 어렵다고 생각되고, 이미 장착 중인 장비를 탈착하여 인벤토리로 보내는 기능 정도로 계획을 잡고 진행해 보도록 하겠습니다. |
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이상 Best 건의에 채택된 유저분들의 건의 내용과 답변이었습니다.
채택되신 분들께는 소정의 상품이 레오나르도 익스프레소를 통해 지급될 예정입니다.
아이템 지급 문의는 1:1 문의함을 통해 접수 부탁드립니다.
[지급 상품]
루시퍼 윙 (7일) - 3개
전투 교범 - 달인편 (7일) - 1개
※ Best 건의 선발 기준은 많은 분들께서 추천해주시는 건의를 최우선으로 답변 드리고 있으나,
추천수와 무관하게 참신하고 좋은 의견에 대해서는 답변을 드리고 있습니다.
건의 항목 수가 많은 내용의 경우 추천수÷항목수로 계산하여 참고 하겠습니다.
가급적 하나의 건의에 알찬 내용으로 건의해 주신다면 보다 양질의 답변으로 보답하겠습니다.
감사합니다.