1. OS 윈도우 충돌
윈도우7 이후에는 이런 증상이 적어졌지만 종종 충돌하는 경우도 있습니다.
이유없이 블루스크린이 뜬다던지 프로그램 사용중 다운먹던가 OS영역 일부지점 탐색시도시 다운먹는등
가장 먼저 해볼 방법이고 가장 쉽기도 합니다.
2. 파워 노후
보통 파워 고장나는 제품들을 보면 저가 제품이 많습니다. 중고가 제품일 경우 초기구매후 불량이 아니라면 고장나는 일이 극히 드믑니다. 그렇기에 중고급형 파워 A/s 기간이 3~5년정도로 매우 길기도 합니다.
3. 하드디스크 베드섹터
잦은 끊긴 증상이나 프로그램 사용이나 일부 지점 탐색시도시 다운 먹는 경우 하드디스크의 베드섹터를 의심할 수 있습니다. 보통 하드튠/쥐엠하드 라는 프로그램으로 베드섹터를 확인 할 수 있으며 치료는 사실상 A/s센터를 통한 1:1 교환이 좋습니다. 당장 베드영역을 용량에서 제외 시켰다고 해도 한번 베드 뿜기 시작하던 하드는 지속적으로 문제가 발생합니다.
4. 그래픽카드 고장
보통 구형은 콘덴서나 전원부 문제로 사망하고 간혹 코어가 사망하는 경우도 있습니다.
구형 저가 제품일 경우 콘덴서가 사망했다면 수리업체에 맡기는 것 보다는 그냥 버리시는게 좋습니다.
보통 사설 수리업체에서 수리한 그래픽카드는 '임시용'수준으로 그 수리비로 중고 그래픽카드 사는쪽으로 알아보는 것도 좋습니다.
5. 메인보드 고장
요즘 들어 메인보드 고장나는 경우는 극히 드믑니다. 구형 메인보드야 콘덴서 터져서 사용 못 하는 경우가 있지만 땜질만 할줄 안 다면 간단히 수리는 가능합니다.만 역시 '임시용'수준입니다. 요즘 제품일 경우 'CPU소켓핀의 휨' '조립중 기판 훼손' '칩셋고장' '바이오스롬 고장' '각 소켓 고장' 등 사용중에 고장나는 경우는 좀 드믈지만...
그외 'CPU' '메모리'의 사망하는 경우는 극히 드믑니다.
6. 모니터
구형 CRT일 경우 10년 써도 고장 잘 안났었지만 LCD 모니터 이후에는 백라이트 수명이나 메인보드 문제로 고장나는 경우도 있었습니다. 백라이트나 메인보드야 간단히 혼자서도 교체가 가능하니 부품만 구한다면 큰돈 안 들이고도 수리가 가능합니다. 물론 a/s 기간이 남아있다면 그냥 업체에 맡기면되지만 보통... a/s 기간 지나고 문제가 발생합니다.
대기업 제품일 경우 백라이트 나가는 경우는 간혹 보였고 중소기업 제품일 경우 메인보드 문제가 많았습니다.
지금은 LED백라이트라 수명은... 제가 먼자 퍼지지 않는 이상 고장나지는 않을것이라고 생각합니다.
7. 부품 A/s
보통 조립PC일 경우 각 부품마다 생산시리얼 기준 혹은 영수증 기준으로 2~3년 무상 a/s 기간을 가집니다.
구매후 1주일 안에 초기불량증상으로 교환을 요청한다면 1:1 새제품 이 후에는 RMA수리가 진행됩니다.
RMA 수리는 보통 1:1 바로 교환 되는 경우도 있으나 고가 제품이나 재고가 없고 중국 연휴 끼면 보름이상 걸리는 경우도 있습니다. 그래서 가계가서도 영수증 포함이 되는가? 안 되는가?에 따라서 가격차이가 있기도 합니다.
예를 들자면 생산일자가 12년 9월 제품의 시리얼 a/s 기간은 15년 9월인 반면 해당 제품을 13년 5월에 구매한 영수증이 있다면 16년 5월까지 a/s가 되는겁니다.그러니 중고 구매시에도 영수증 첨부해서 받는 것이 좋습니다.
새제품이라고 해도 영수증 포함되나 안 되나 가격차이 크게 안 납니다.
8. 환불
환불 규정은 구매후 미개봉 상태에서는 1주일안에 환불이 가능합니다.
개봉 할경우 제품이 문제가 있는 초기불량이라면 환불은 가능합니다.
새제품 구매후 1개월 이후에도 환불 할수 있는 방법이 있긴합니다만 3가지 상황이 맞아야 됩니다.
[1]. 수리 이후에도 잦은 고장
네 새제품을 구매했는데 수리를 3번 이상 받았고 같은 증상이나 다른 증상이 계속 발생시 구매처를 통한 환불이 가능합니다. 이때 불량증상과 수리내역을 써서 구매처에 보내시면 됩니다. 그러면 구매처에서 확인후 유통사에 넘기고 이후에 환불이 진행될 것입니다.
[2]. 제품 설명과 다른 제품을 구매시 3개월안에 환불 가능
네 제가 구입한게 만약에 '구매처'에서 A/s기간이 구매일부터 3년이라고 했는데 '유통사'에서는 시리얼 기준입니다.
라고 한다면 엄연히 틀린 정보로 인하여 '소비자 보호법'에 의거하여 그 사실을 안 기준으로 3개월안에 환불이 가능합니다.
[3] 서비스 불만족으로 인한 환불
가능합니다. 보통 서비스 불만족이라면... A/s 지연으로 인한 환불입니다.
새제품 구매후 1주일 이후 RMA수리로 넘어갑니다. 이때 구매처에서 3주나 보름안에 1:1 새제품 교환해주는 경우도 있지만 보통 1 주일안으로 잡습니다. 그렇기에 1주일 넘으면 RMA 진행을 하는데 이때 재고가 있다면 바로 교환을 받겠지만 없으면 중국에 RMA 재고 요청 들어갑니다. 즉 그거 올때까지 기다려야 하는 겁니다. 근데 여기서 문제가 생기는데...
즉 RMA수리 누락입니다. 제가 당해봤고 새제품 1주일 지난걸 보내놨더니 3개월 걸려 보내더군요 그냥 받아 쓰려고 했는데 요청했던 바이오스 업데이트 안 해줘서 CPU인식이 불능 결국 진짜 열받아서 센터 전화걸어서 강력 항의 후 환불받았습니다.
9. 중고부품
위에도 약간 써놨듯이 중고 구매시 영수증 첨부하는 것이 좋습니다.보통 2세대나 1세대 뒤져진 중고 제품이라면 방금 나온 따끈 따근한 제품보다 가성비가 좋게 먹히기도 합니다. 중고구매시 주의할것은 딱 3가지로
1. 사기
대부분의 사기꾼은 중고나라에서 발생합니다. 다나와나 모 커뮤니티 사이트를 이용하는 것이 좋습니다.
혹시 의심이 안 된다고 해도 '더치트'에서 먼저 검색해보는 것도 좋습니다.
2. 업자
업자가 파는 것은 대부분 PC방이나 작업장 제품입니다. 기본적으로 노후가 많이 됬으며 담배... 쓰멜도 많이 나는 경우도 있습니다. 거기에 A/s기간 거이다 끝나가는 경우도 많습니다. 자체 테스트라고 하면서 받아보면 초기불량도 많습니다. 또 그렇게 저렴하지도 않습니다. 자테 테스트? 풉 진심 개소리입니다.
3. 영수증
중요합니다. A/s 기간이 많으면 1년이 줄기도 하는 상황이니 영수증 포함이 가능한 제품을 구매하는 것이 좋습니다.
물론 출시가 얼마 되지 않는 제품이라면 크게 상관은 없습니다.
지금까지 PC 20년 사용하면서 제가 받아본 수리 내역을 보자면
주연테크 - 중국산 뻥파워로 3연발 폭파했습니다. 학생당시 구매한것으로 집에서 임의로 사버린 PC라...
EK메모리 - 삼성 하이닉스 외 해외 업체 메모리 짬뽕 모듈로 생각보다 잦은 고장으로 1:1새제품 교환받았습니다.
구8800GTX - 엔비디아 드라이버 문제로 3번 사망후 9800GTX+로 1:1양품 교환받았습니다.
FSP 파워 - 고장은 아니고 중고 구입후 팬소음이 있는것 같아서 1:1양품 교환받았습니다.
ECS메인보드 - 해당 업체 제품은 안 사는것을 추천합니다. 새제품 A/s 3달에 걸려 결국 열 받아서 환불받았습니다.
좀 쓸때 없이 긴것 같은데 읽어줘서 감사합니다.
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