첫번 째거 로그는 다 개인 거래한거라 일단 안씁니다만.. 두번 째 발키리 제작할 때 마켓에서 구매한 검은 산화물 로그입니다..
2019-02-01 1:04 |
검은 산화물 |
419 |
43,328,790 |
2019-02-01 1:04 |
검은 산화물 |
3486 |
360,801,000 |
2019-02-01 1:04 |
검은 산화물 |
312 |
33,134,400 |
2019-02-01 1:04 |
검은 산화물 |
601 |
155,238,298 |
2019-02-01 1:04 |
검은 산화물 |
1559 |
405,495,900 |
2019-02-01 1:04 |
검은 산화물 |
1900 |
513,000,004 |
[강화와 추가 제작을 위해 소모된 별의 정수 총 130개 -> 성장석 130개 or 마스터칩 1300, 익스퍼트 3900, 베테 5200 검은 산화물 16988개를 복구 X]
우선 명백하게 운영진 잘못으로 발생한 문제이므로 손해와 보상을 해야함.
검은 산화물 포함 제작을 위해 거래했던 템을 우선 회수 한다.
회수한 템은 운영진측에서 삭제한다.
그리고 구매와 강화, 제작을 위해 소모된 비스를 복구 해준다.
마켓에 거래된 템을 판매한 가문의 개별 비스 회수 및 판매된 아이템 복구가 어려우므로 판매됨을 가정하고 그냥 둔다.
발키리 반지 강화를 위해 소모된 강화 비용은 이미 완성된 반지를 회수했으므로 소모된 비용만큼 복구 해준다.
해당 복구 내용은 기본적으로 복구 정책에 따라야 됨이 올바르나 복구정책에 운영진의 실수로 인한 복구 정책은 명시되어 있지 않으므로 일반적인 이용자의 부주의로 인해 발생한 아이템 손실이 아닌 사측의 부주의로 인한 손실이므로 복구해줘야 된다고 생각합니다.
2. 기본 운영 정책
- 2-1. 운영 정책은 게임을 서비스함에 있어 GM이 숙지하고 있는 내용이며, 모든 서비스의 제공은 본 운영 정책을 기반으로 합니다.
2-2. 운영 정책의 내용은 추가, 수정, 삭제될 수 있으며, 변경이 필요할 때 사전에 적용 일시를 명시하여 게임 공식 홈페이지에 공지합니다.
발키리 반지의 확률을 확인 하기 위해 1월 31일 23시 50분경 공지사항에 작성
이미 Celli 가문이 첫번째 발키리 반지 제작을 완료한 상태이며, 강화와 두번째 반지 제작을 위해 재료 구매 이후의 시간에 공지함. 공지 이전에 게임을 이용한 내용이므로 운영 정책 위반 사항 없음
12. 복구 정책
- 12-1. GM은 고객의 의도와 다르게 소실된 가문, 캐릭터, 아이템 등에 대한 복구를 위해 최대한 노력합니다. 단, 로그 데이터를 통해 객관적 자료가 확보되지 않으면 복구가 불가합니다.
- 어제 단시간에 발생한 내용이므로 로그는 확보됐고, 아이템 회수 됐으므로 더 이상 로그가 발생하지 않음
- 12-4. 아이템 복구
- - 원칙적으로 본인 부주의로 인해 발생한 아이템 손실은 회사에 복구 또는 보상의 의무가 없습니다. 단, 악용의 소지가 없으며, 복구 불가 항목에 해당하지 않으면, 사안에 따라 1년에 5회 제한적으로 복구됩니다.
- - 아이템 복구 신청의 유효기간은 발생일로부터 30일간이며, 게임 공식 홈페이지 문의사서함을 통해서만 접수 가능합니다.
운영진의 부주의로 발생한 아이템 및 재화 손실 이므로 복구사유에 정당
- [복구 불가 사항]
- - 운영 정책 위반 및 이에 따른 이용제한으로 인해 발생하는 손실 / 운영진의 실수로 인해 발생한 손실
- - 실패 확률을 가진 강화, 소켓 가공 등에서 실패하여 발생한 손실 / 아이템 자체를 회수 했으므로 실패 감수하며 강화한 손실에 대한 복구
- - 제작, 강화, 인챈트, 소켓 가공/장착에 사용된 아이템 / 운영진의 실수로 발생한 제작, 강화 이므로 복구