그라나도 에스파다

안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀입니다.

‘하쿠나몽타타’ 가문에 대한 추가 조사 결과를 알려드리겠습니다.

오래 기다리게 해서 대단히 죄송합니다.

‘하쿠나몽타타’ 가문은 QA팀원의 개인 계정으로 지난 2021년 7월부터 QA팀에 합류하여 각종 개발 콘텐츠에 대한 스펙 검증과 테스트, 버그 추적 및 재현, 테스트서버 운영 등의 업무를 수행하였습니다.

담당했던 업무를 포함하여 관련된 비위 행위가 있었는지를 중점적으로 조사하였습니다.

• 조사 대상

• ‘하쿠나몽타타’ 포함 동일 명의 계정과 연관 계정(부계정) 일체

• ‘하쿠나몽타타’ 외 5개 가문 (홍철****, 닌***, 김띠***, 부***, oO******)

• 조사 기간 : 2021년 7월 ~ 현재까지 근무 기간 전체

• 조사 내용

• 아이템 획득과 가공

• 제작

• 강화

• 소켓 가공

• 소켓 장착

• 거래 내역 일체

• 캐시 아이템 구매 내역

• 마켓 (로컬, 글로벌 마켓 일체)

• 개인 거래

• 아이템 드롭 및 습득

• 게임 내 모든 대화

• 마이크

• 일반 채팅

• 귓속말

• 당/그룹/스쿼드 

[1] 추가 조사 결과 및 위반사항

• 아이템 제작, 강화, 소켓 가공 이력 - 위반 사항 없음

※ 별의 전령의 귀걸이 제작

• 루민 장착 이력 - 위반 사항 없음

• 아이템 거래 - 위반사항 확인

• 마켓 거래 2,447건 및 개인 거래 10,120건 대한 조사 진행

• 아이템 현금거래 3회

• 테스트 진행 중 취득한 정보를 바탕으로 개인 계정의 이득 추구

• (위반사항) [Mortalis] 업데이트 공지(2023.07.12 19:06 등록) 직후 퀘스트 진행에 필요한 아이템(설원 광석)을 대량 매입(17,385개) 함으로써 개인 계정의 이득을 취한 이력 확인

• 부족한 설원 광석, 설원 수액, 그 외 기타 퀘스트에 필요한 아이템은 업데이트 이후 마켓에서 구매하거나 실소유 중인 부계정으로부터 넘겨받은 것으로 확인 (위반사항 없음)

• 이 외에 개발 예정 사항과 같이 직원만 알 수 있는 정보를 이용하여 자신을 비롯한 다른 가문들이 부당 이득을 취한 기록은 없음. (위반사항 없음)

• 게임 내 대화 - 위반사항 확인

• 총 대화 건 수 261,517건에 대해 조사

• (위반사항) 직원의 신분을 망각한 채 부적절한 언행을 상습적으로 일삼았음이 확인됨

• 일각에서 제기된 ‘하쿠나몽타타’ 가문이 속한 세력의 일부 가문들이 당시 비주류 아이템을 구매하는 정황에 대해 조사한 결과

• 엘리/엘리 크레이그 출시(2022년 10월) 이전 대구경 라이플을 구매하고자 하는 마이크가 2개월 전인 2022년 8월 13일에 1회 있었지만, 실제 구매로 이어지지는 않은 것으로 확인되었습니다.

• 대구경 라이플과 함께 제기한 석궁 아이템의 구매 의혹에 대해서는 석궁을 사용하는 신규 캐릭터는 예정된 바 없으며, 이미 공개된 [에이션트 볼트] 스탠스의 출시 일정도 확정된 바 없음을 알려드립니다.

• 유료 아이템 구매 (결제) : ‘하쿠나몽타타’ 외 2개 계정 총 11,014,710원 결제

[2] 인사위원회 징계 심의 결과

본 조사 결과를 종합하여 인사위원회에서는 해당 직원에 대해 다음과 같이 징계를 결정하였습니다.

• 대상 직원에 대한 징계 : 해고

• 대상 직원의 실소유 계정에 대한 조치 : 모든 계정 영구 이용 정지 및 재화 전량 압류/회수

• 중대 위반 사항

• 본 건 조사 이전의 운영정책 위반 이력 3회

• 버그 악용 : 7일 이용 제한(1차)

• 욕설/비방, 비매너행위 : 우편경고(1차), 1일 이용 제한(2차)

• 추가 조사 결과 확인된 위반 사항

• 직원의 신분을 망각한 채 게임내 상당수의 부적절한 언행

• 개발 과정에서 획득한 정보를 이용한 사익 추구 

• 아이템 현금거래 3회

폐사에서는 직원의 신분을 망각한 채, 사익을 추구하고 운영정책을 여러 차례 위반하는 등 무엇보다 모욕적인 언사와 분란을 일삼은 행위에 대해 매우 엄중하게 보고 있기에 최고 수위의 징계인 해고 조치가 불가피하다고 판단하였습니다.

이후 유사한 불상사가 발생하지 않도록 직원 개인 계정에 대한 철저한 감사와 관리감독 방안을 마련하고 직원으로서의 올바른 소양과 윤리의식을 갖도록 지속적인 교육과 관리에 최선을 다하겠습니다.

본 건으로 인해 직접적으로 마음의 상처를 입으셨을 분들은 물론, 오랜 기간 저희 그라나도 에스파다와 함께 해 오신 모든 유저분께 다시 한 번 고개 숙여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.