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[안내] 서비스 장애 보상 재지급 문제 관련 안내

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2022.09.08 16:50
조회
4255

안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.


금일 진행된 신규가문지원(퍼플) + 리볼도외 월드 통합 이후 지난 서비스 장애 보상으로 지급된 보상품 이 일부 가문에게 추가로 지급된 문제가 확인되었으며, 9월 8일(목) 오후 7시 20분경 관련 조치가 완료된 점 안내 드립니다.


미사용 상태의 아이템은 일괄 회수 및 삭제 조치되었습니다.


다만, 이미 사용한 경우는 아래와 같이 후속 조치가 진행될 예정입니다. 


- 이미 생성된 컬렉션 캐릭터는 차주 정기점검 시 삭제

- 소환석을 통해 선택된 이벤트용 5대 원소/아비스 아르마/데우스 마키나 무기 아이템은 회수

 * 강화, 인챈트, 소켓 가공 등을 진행하셨을 경우 해당 가공 시 소모된 아이템은 전량 복구

 * 강화 실패로 아이템을 보유하고 있지 않을 경우 ‘빛바랜 발레론의 가루’ 아이템을 회수

- 회수 수량만큼 아이템을 보유하고 있지 않을 경우에는 이후 운영팀에서 확인 후 추가 회수 

- 커스텀 윙 포인트 카드 아이템은 사용한 수량의 포인트만큼 회수

- ‘2022 서머 이벤트 티켓’ 을 사용하여 구매한 아이템 회수


※ 보상 아이템을 이미 사용하신 가문분들께는 관련 조치 시 저희가 개별적으로 인게임 쪽지로 안내 드릴 예정입니다.



감사합니다.

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