가이드 GE를 즐기기 위한 게임정보를 소개합니다.

공지사항

현재 페이지 경로 메인>새소식>공지사항

[안내] 서비스 장애 보상 재지급 문제 관련 안내

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2022.09.08 16:50
조회
4210

안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.


금일 진행된 신규가문지원(퍼플) + 리볼도외 월드 통합 이후 지난 서비스 장애 보상으로 지급된 보상품 이 일부 가문에게 추가로 지급된 문제가 확인되었으며, 9월 8일(목) 오후 7시 20분경 관련 조치가 완료된 점 안내 드립니다.


미사용 상태의 아이템은 일괄 회수 및 삭제 조치되었습니다.


다만, 이미 사용한 경우는 아래와 같이 후속 조치가 진행될 예정입니다. 


- 이미 생성된 컬렉션 캐릭터는 차주 정기점검 시 삭제

- 소환석을 통해 선택된 이벤트용 5대 원소/아비스 아르마/데우스 마키나 무기 아이템은 회수

 * 강화, 인챈트, 소켓 가공 등을 진행하셨을 경우 해당 가공 시 소모된 아이템은 전량 복구

 * 강화 실패로 아이템을 보유하고 있지 않을 경우 ‘빛바랜 발레론의 가루’ 아이템을 회수

- 회수 수량만큼 아이템을 보유하고 있지 않을 경우에는 이후 운영팀에서 확인 후 추가 회수 

- 커스텀 윙 포인트 카드 아이템은 사용한 수량의 포인트만큼 회수

- ‘2022 서머 이벤트 티켓’ 을 사용하여 구매한 아이템 회수


※ 보상 아이템을 이미 사용하신 가문분들께는 관련 조치 시 저희가 개별적으로 인게임 쪽지로 안내 드릴 예정입니다.



감사합니다.

글 목록 (공지사항)
번호 제목 작성일
4618
[안내] 전 월드 정기점검 연장 (15시 오픈 예정) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.5월 11일(목) 전 월드 정기점검이 3시간 연장되어 오후 3시에 서버가 오픈될 예정입니다. (수...
2023.05.11
4617
[안내] 5월 11일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 5월 11일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2023.05.09
4616
[안내] 2023년 5월 개척당 부당수 발표 및 2023년 4월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.■ 2023년 5월 개척당 부당수 발표월드카스티야가문명다라이■ 2023년 4월 개척당 부당수 보상...
2023.05.08
4615
[안내] 5월 4일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 5월 4일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2023.05.02
4614
[안내] 전 월드 임시점검 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.잠시후 오후 6시 20분부터 오후 6시 40분까지 전 월드 임시점검이 진행될 예정입니다.■ 점검 ...
2023.04.27
4613
[안내] 36.48.56 업데이트 이후 알려진 문제 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. 가문 특성 중 [저격수] 사용 시 대미지가 정상적으로 적용되지 않는 문제가 확인되었습니다...
2023.04.27
4612
[안내] 4월 27일 8시 ~ 16시 정기점검 (퍼플 : 16시 오픈) (수정) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 4월 27일(목) 오전 8:00부터 16:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. (수정)...
2023.04.25
4611
[사전안내] 신규 가문 지원 월드 오픈 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.신규 가문을 위한 맞춤형 월드 ‘퍼플 - 신규 가문 지원 월드’가 오픈 됩니다.▶ 정식 오픈 ...
2023.04.21
4610
[안내] 전 월드 정기점검 연장 (오픈 완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.4월 20일(목) 전 월드 정기점검이 1시간 연장되어 오후 2시에 서버가 오픈될 예정입니다.■ 대...
2023.04.20
4609
[안내] 2023 식목일 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.‘2023 식목일 이벤트’ 에 참여해주셔서 감사한 마음 전합니다.개척 가문 여러분들의 식물을 ...
2023.04.20
4608
[안내] 4월 20일 8시 ~ 13시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 4월 20일(목) 오전 8:00부터 13:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2023.04.18
4607
[안내] '내 캐릭터가 피규어로 제작된다면?' 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.‘내 캐릭터가 피규어로 제작된다면?’ 이벤트에 참여해주신 많은 가문분들께 감사의 말씀 전...
2023.04.18
4606
[안내] 최근 발생된 미션 서버 불안정 현상 수정 및 보상 안내 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.우선 3월 30일(목) 정기점검 이후부터 발생된 미션 서버 불안정 문제로 많은 가문분들께 불편...
2023.04.13
4605
[안내] 전 월드 임시점검 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.잠시후 오후 5시 10분부터 오후 5시 30분까지 전 월드 임시점검이 진행될 예정입니다.■ 점검 ...
2023.04.13
4604
[안내] 전 월드 임시점검 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.잠시후 오후 3시 10분부터 오후 3시 40분까지 전 월드 임시점검이 진행될 예정입니다.■ 점검 ...
2023.04.13
4603
[안내] 전 월드 미션 입장 불안정 현상 안내 (정상화 완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀입니다.현재 간헐적으로 전 월드 미션 입장이 원활하지 않는 현상이 확인되어 원인 파악 중에 있습니다...
2023.04.13
4602
[안내] 36.42.12 업데이트 이후 알려진 문제 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. ‘통합 기념 경험치 교범’, ‘정착 매뉴얼’, [아이리스의 축복] 버프, [환영] 버프가 삭...
2023.04.13
4601
[안내] 4월 13일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 4월 13일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2023.04.11
4600
[안내] 36.38.22 업데이트 이후 알려진 문제 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. 월드크로스PvP 내에서 물리 공격 대미지가 비정상적으로 적용되는 문제가 확인되었습니다.-...
2023.04.11
4599
[안내] 리볼도외 월드 마이크 채팅 입력 불가 현상 (수정완료) 본 문제는 4월 6일(목) 오후 1시 35분경 수정 완료되었습니다.클라이언트(게임) 재시작 시 ‘마이크’ 채팅 입력이 가능합니다.감사합니다....
2023.04.06

통합검색

통합검색

배너 모음

베너 모음