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[안내] 최근 발생된 서비스 불안정 현상 수정 및 보상 안내

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2022.08.25 20:20
조회
5525

안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.


우선 최근 발생된 블루스크린 및 클라이언트 로딩 지연 등 전반적인 서비스 불안정 문제로 게임 이용에 불편을 드리게 되어 진심으로 죄송스럽게 생각합니다.


블루스크린 이슈와 관련해서는 조사 결과, 클라이언트에 탑재된 보안 프로그램의 최근 업데이트가 주요 원인인 것으로 확인되어 8월 24일(수) 16시 40분에 클라이언트 업데이트를 통해 수정이 완료되었습니다.


클라이언트의 로딩 지연 문제는 현재 상당 부분이 해소되었으며 이어서 추가적인 개선을 진행 중이오니 곧 좋은 소식을 전할 수 있도록 하겠습니다. 


아울러 최근의 서비스 불안정으로 게임 이용에 큰 불편을 겪으신 유저 여러분께 약소하지만 다음과 같은 보상안을 마련하였습니다.


* 8월 27일(토) 자정 이후부터 아래의 보상 아이템이 지급될 예정입니다.

아이템명

수량

이벤트용 5대 원소 무기 소환석

1

이벤트용 아비스 아르마 무기 소환석

1

이벤트용 데우스 마키나 무기 소환석

1

컬렉션 천상의 캐릭터 카드 상자 선택권

2

이벤트용 파이오니어 프리미엄 (30일)

1

이벤트용 커스텀 윙 포인트 카드 - 100

20

2022 서머 이벤트 티켓

200

- 현재 진행 중인 서머 이벤트는 9월 1일(목) 종료되지만, 이벤트 NPC 와 ‘2022 서머 이벤트 티켓’ 은 10월 13일(목) 에 삭제될 예정입니다. 


◎ 지급 기간과 대상 

- 2022년 8월 27일(토) 자정 ~ 9월 15일 (목) 정기점검 전까지

- 지급 기간 내 접속하는 모든 가문당 1회 지급 (배럭에서 지역 입장 시 지급됩니다.)

※ 가문 삭제 후 재생성 시 추가 지급되지 않습니다. 

※ [레오나르도 익스프레소] 에서 수령되지 않은 보상 아이템들은 2022년 10월 13일(목) 정기점검 시 일괄 삭제됩니다.


* 9월 1일(목) 정기점검 이후부터 아래의 버프 이벤트가 진행될 예정입니다.

기간

이벤트 버프 혜택

9월 1일(목) 정기점검 후 ~

9월 15일(목) 정기점검 전까지

몬스터에 대한 대미지 +30%, 

 전투/스탠스 경험치 획득량 2배 증가,

 (신규가문지원 월드는 4배 적용 (기존 3배))

 아이템 드롭률 +10%, 

 랭크 미션 입장 시 소모되는 활동력 절반



게임 이용에 큰 불편을 드리게 된 점에 대해 다시 한번 죄송하다는 사과의 말씀을 드립니다.


감사합니다.

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