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[안내] 부가 서비스 신청 및 적용 관련 (수정완료/추가)

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2018.11.19 17:19
조회
1432

안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.


부가 서비스 관련 문제는 수정 완료되었습니다.


11월 16일 ~ 19일 기간 내 부가 서비스를 신청하셨던 가문분들 중
서비스 반영이 정상적으로 적용되지 않은 가문분들께는 익일부터 순차적으로 개별 유선 안내가 진행될 예정입니다.

 

혹여 고객센터와 통화가 불가하신 가문분들께서는 번거로우시더라도
1:1 문의사서함으로 문의 접수 부탁 드립니다.

 

아울러 해당 문제로 인해 불편을 겪으신 가문분들께는

개별적인 보상을 지급하여 드릴 예정이오니,

[레오나르도 익스프레소] 를 확인하여 주시기 바랍니다. (추가)

 

▶ 보상 지급 일정 : 11월 22일(목) 중

▶ 보상 아이템 :

 - 홈 프리미엄 서비스 - 고급 (7일) 1개
 - 커스텀 윙 교환권 (30일) 1개
 - 전투 교범 - 달인편 (7일) 2개

 

감사합니다.

 


안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.

 

현재 가문 이전 서비스, 가문명 변경 서비스 등 부가 서비스가 정상적으로 적용되지 않는 문제가 확인되어
문제 수정 시까지 모든 부가 서비스 이용이 불가할 예정입니다.

 

뜻하지 않은 문제로 이용에 불편을 드리게 되어 죄송한 마음 전하며,
관련 문제 수정 시 신속한 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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