가이드 GE를 즐기기 위한 게임정보를 소개합니다.

공지사항

현재 페이지 경로 메인>새소식>공지사항

[안내] 부가 서비스 신청 및 적용 관련 (수정완료/추가)

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2018.11.19 17:19
조회
3247

안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.


부가 서비스 관련 문제는 수정 완료되었습니다.


11월 16일 ~ 19일 기간 내 부가 서비스를 신청하셨던 가문분들 중
서비스 반영이 정상적으로 적용되지 않은 가문분들께는 익일부터 순차적으로 개별 유선 안내가 진행될 예정입니다.

 

혹여 고객센터와 통화가 불가하신 가문분들께서는 번거로우시더라도
1:1 문의사서함으로 문의 접수 부탁 드립니다.

 

아울러 해당 문제로 인해 불편을 겪으신 가문분들께는

개별적인 보상을 지급하여 드릴 예정이오니,

[레오나르도 익스프레소] 를 확인하여 주시기 바랍니다. (추가)

 

▶ 보상 지급 일정 : 11월 22일(목) 중

▶ 보상 아이템 :

 - 홈 프리미엄 서비스 - 고급 (7일) 1개
 - 커스텀 윙 교환권 (30일) 1개
 - 전투 교범 - 달인편 (7일) 2개

 

감사합니다.

 


안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.

 

현재 가문 이전 서비스, 가문명 변경 서비스 등 부가 서비스가 정상적으로 적용되지 않는 문제가 확인되어
문제 수정 시까지 모든 부가 서비스 이용이 불가할 예정입니다.

 

뜻하지 않은 문제로 이용에 불편을 드리게 되어 죄송한 마음 전하며,
관련 문제 수정 시 신속한 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

글 목록 (공지사항)
번호 제목 작성일
3316
[안내] 12월 15일 01시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2016년 12월 15일(목) 오전 01:00부터 12:00까지 정기점검이 7시간 연장되어 진행될 예정입...
2016.12.13
3315
[안내] 전 월드 임시점검 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 잠시 후 오후 7시 40분부터 전 월드 임시점검이 진행될 예정입니다. ■ 점검 예정 일시 : 2...
2016.12.09
3314
[안내] 27.56.86 업데이트 이후 알려진 문제점 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. '산타 누네즈의 해피 크리스마스' 이벤트와 관련하여 '산타 그래버' 펫이 일부 거래 가능...
2016.12.08
3313
[안내] 일부 PC 환경에서의 홈페이지 로그인 및 런처 실행 장애 관련 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 현재 일부 PC 환경(윈도우 XP, 익스플로러 브라우저 등)에서 홈페이지 로그인 및 런처 실행...
2016.12.08
3312
[안내] 전 월드 정기점검 연장 (완료) 전 월드 정기점검이 완료되었습니다. 감사합니다.안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 12/8(목) 전 월드 정기점검이1시간 연장(총 ...
2016.12.08
3311
[안내] 한빛온 내부 시스템 변경 작업 관련 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 한빛온 전체 내부 시스템 변경 작업이 12월 8일(목) ~ 1월 19일(목) 동안 이루어질 예정입니...
2016.12.07
3310
[안내] 12월 8일 02시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2016년 12월 8일(목) 오전 02:00부터 12:00까지 정기점검이 6시간 연장되어 진행될 예정입니...
2016.12.06
3309
[안내] 2016년 11월 불법 프로그램 및 작업장 이용자 제재 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2016년 11월간 정상적으로 게임을 즐기시는 유저분들께 피해를 준 불법 프로그램 이용자 및...
2016.12.01
3308
[안내] 2016년 12월 개척당 부당수 발표 및 2016년 11월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. ■ 2016년 12월 개척당 부당수 발표 (추가) 서버 가문명 리볼도외 9169 ★ 12월 개척당 ...
2016.12.01
3306
[안내] 12월 1일 8시 ~ 12시 정기 점검 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2016년 12월 1일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그라...
2016.11.30
3305
[안내] 전 월드 임시점검 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 잠시후18시부터18시 30분까지 (약 30분간) 전 월드 임시점검이 진행될 예정입니다. ■ 점검 ...
2016.11.24
3304
[한빛온] 한빛온 개인정보처리방침 개정 사전안내(12/2) 안녕하세요.한빛온입니다. 한빛온 개인정보처리방침의 개정사항을 안내 드립니다. [개정사유] -개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호...
2016.11.24
3303
[안내] 27.50.78 업데이트 이후 알려진 문제점 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. '돌아온 마블' 이벤트에서 주사위 사용 시 특정 숫자에만 반복 당첨되는 문제가 확인되었...
2016.11.24
3302
[안내] 전 월드 정기점검 연장 (완료) 전 월드 정기점검이 완료되었습니다.감사합니다. 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.전월드 정기점검이 30분 연장되어 12시 30분...
2016.11.24
3301
[안내] 27.48.05 업데이트 이후 알려진 문제점 (수정완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. 특정 상황에서 '루치페르 성, 뒤틀린 시공의 방', '바이런, 되찾은 시간', '아르모니아, ...
2016.11.22
3300
[안내] 11월 24일 8시 ~ 12시 30분 정기 점검 (수정) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2016년 11월 24일(목) 오전 8:00부터 12:30까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. (수...
2016.11.22
3299
[안내] 2016 빼빼로데이 기념 - 도전! 포토그래퍼 당첨자 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.'2016 빼빼로데이 기념 - 도전! 포토그래퍼' 이벤트에 참여해주신 모든 가문분들께 감사의 인...
2016.11.21
3298
[한빛온] KB포인트리 결제서비스 점검 안내(11/26) 안녕하세요. 한빛온입니다. 11월 26일(토) KB포인트리 결제서비스 점검이 있습니다. 이로 인해 아래의 시간 동안KB포인트리 결제서비스가 ...
2016.11.21
3297
[안내] 2016년 10월 불법 프로그램 이용자 제재 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2016년 10월간 정상적으로 게임을 즐기시는 유저 분들께 피해를 준 불법 프로그램 이용자 ...
2016.11.19
3296
[한빛온] 문화상품권 결제서비스 점검 안내(11/24) 안녕하세요. 한빛온입니다. 11월 24일(목) 페이원큐 문화상품권 결제서비스 점검이 있습니다. 이로 인해 아래의 시간 동안 문화상품권 결...
2016.11.17

통합검색

통합검색

배너 모음

베너 모음