가이드 GE를 즐기기 위한 게임정보를 소개합니다.

공지사항

현재 페이지 경로 메인>새소식>공지사항

[안내] 부가 서비스 신청 및 적용 관련 (수정완료/추가)

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2018.11.19 17:19
조회
3371

안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.


부가 서비스 관련 문제는 수정 완료되었습니다.


11월 16일 ~ 19일 기간 내 부가 서비스를 신청하셨던 가문분들 중
서비스 반영이 정상적으로 적용되지 않은 가문분들께는 익일부터 순차적으로 개별 유선 안내가 진행될 예정입니다.

 

혹여 고객센터와 통화가 불가하신 가문분들께서는 번거로우시더라도
1:1 문의사서함으로 문의 접수 부탁 드립니다.

 

아울러 해당 문제로 인해 불편을 겪으신 가문분들께는

개별적인 보상을 지급하여 드릴 예정이오니,

[레오나르도 익스프레소] 를 확인하여 주시기 바랍니다. (추가)

 

▶ 보상 지급 일정 : 11월 22일(목) 중

▶ 보상 아이템 :

 - 홈 프리미엄 서비스 - 고급 (7일) 1개
 - 커스텀 윙 교환권 (30일) 1개
 - 전투 교범 - 달인편 (7일) 2개

 

감사합니다.

 


안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.

 

현재 가문 이전 서비스, 가문명 변경 서비스 등 부가 서비스가 정상적으로 적용되지 않는 문제가 확인되어
문제 수정 시까지 모든 부가 서비스 이용이 불가할 예정입니다.

 

뜻하지 않은 문제로 이용에 불편을 드리게 되어 죄송한 마음 전하며,
관련 문제 수정 시 신속한 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

글 목록 (공지사항)
번호 제목 작성일
3944
[안내] 32.86.88 업데이트 이후 알려진 문제점 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. '하드 : 티그레스 수용소'의 미션방이 미션 로비에 표시되지 않는 문제가 확인되었습니다...
2019.12.19
3943
[안내] 12월 19일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2019년 12월 19일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그...
2019.12.17
3942
[안내] 31.84.37 업데이트 이후 알려진 문제점 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. 명예의 전당 - 전면파벌전 정보 중 [개인 작위]가 정상적으로 표시되지 않는 문제가 확인...
2019.12.12
3941
[안내] 12월 12일 8시 ~ 12시 정기점검 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2019년 12월 12일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그...
2019.12.11
3940
[안내] 전 월드 일부 지역 재시작 안내 (완료) 전 월드 일부 지역 재시작이 완료되었습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 필드 레이드 보스가 생성되지 ...
2019.12.10
3939
[안내] 전 월드 일부 지역 재시작 안내 (완료) 전 월드 일부 지역 재시작이 완료되었습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 필드 레이드 보스가 생성되지 ...
2019.12.09
3938
[안내] 전 월드 임시점검 (완료) 전 월드 임시점검이 완료되었습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 잠시후 오후 3시부터 4시까지 (약 1시간...
2019.12.05
3937
[안내] 31.81.01 업데이트 이후 알려진 문제점 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. 홈 프리미엄 서비스 혜택 중, [홈 프리미엄 워프] 기능이 정상적으로 작동하지 않는 문제...
2019.12.05
3936
[안내] 12월 5일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2019년 12월 5일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그...
2019.12.03
3935
[안내] 2019년 12월 개척당 부당수 발표 및 2019년 11월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. ■ 2019년 12월 개척당 부당수 발표 ★ 안타깝게도 12월 개척당 부당수로 선발 되신 가문은 ...
2019.12.02
3934
[안내] 31.78.48 업데이트 이후 알려진 문제점 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. 인벤토리 확장 타입 사용 중, 아이템을 탈착할 경우 착용한 아이템이 인벤토리에 표시되...
2019.11.28
3933
[안내] 11월 28일 8시 ~ 14시 정기점검 (수정) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2019년 11월 28일(목) 오전 8:00부터 14:00까지 시스템 정기 점검이 2시간 연장되어 진행될 ...
2019.11.27
3932
[안내] 월드 통합 이후 대표 가문 재설정 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 11월 21일(목) 신규가문지원 월드 & 리볼도외 월드 통합 전,신규가문지원 월드 가문이 '...
2019.11.22
3931
[안내] 가문 이전 서비스 결제 관련 (수정 완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 가문 이전 서비스 결제 불가 문제는 현재 수정 완료된 점 안내 드립니다. 다만 간헐적으로 ...
2019.11.22
3930
[안내] 31.75.06 업데이트 이후 알려진 문제점 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. '포르투스 방어전' 미션 클리어 이후, 보물 상자가 생성되지 않는 문제가 확인되었습니다...
2019.11.21
3929
[안내] 11월 21일 8시 ~ 15시 정기점검 (수정/전 월드 15:00 오픈) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2019년 11월 21일(목) 오전 8:00부터 15:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [...
2019.11.19
3928
[안내] 11월 14일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2019년 11월 14일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그...
2019.11.12
3927
[사전안내] 신규 가문 지원 월드 & 리볼도외 월드 통합 안녕하세요.그라나도 에스파다GM팀 입니다. 2019년9월19일 오픈 이후 약2개월간 신규 가문 지원월드를 이용해 주신 모든 유저분들께 진심...
2019.11.11
3926
[안내] 월드 크로스 PvP 초기화 관련 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 개발자 노트를 통해 안내 드린 내용처럼 12월 12일(목) 월드 크로스 PVP 관련 초기화 작업이...
2019.11.08
3925
[안내] 31.68.55 업데이트 이후 알려진 문제점 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. '개인 레이드 : 골든 스파이더' 미션에 등장하는 '골든 스파이더' 몬스터의 공격 패턴이 ...
2019.11.08

통합검색

통합검색

배너 모음

베너 모음