가이드 GE를 즐기기 위한 게임정보를 소개합니다.

공지사항

현재 페이지 경로 메인>새소식>공지사항

[안내] 부가 서비스 신청 및 적용 관련 (수정완료/추가)

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2018.11.19 17:19
조회
1850

안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.


부가 서비스 관련 문제는 수정 완료되었습니다.


11월 16일 ~ 19일 기간 내 부가 서비스를 신청하셨던 가문분들 중
서비스 반영이 정상적으로 적용되지 않은 가문분들께는 익일부터 순차적으로 개별 유선 안내가 진행될 예정입니다.

 

혹여 고객센터와 통화가 불가하신 가문분들께서는 번거로우시더라도
1:1 문의사서함으로 문의 접수 부탁 드립니다.

 

아울러 해당 문제로 인해 불편을 겪으신 가문분들께는

개별적인 보상을 지급하여 드릴 예정이오니,

[레오나르도 익스프레소] 를 확인하여 주시기 바랍니다. (추가)

 

▶ 보상 지급 일정 : 11월 22일(목) 중

▶ 보상 아이템 :

 - 홈 프리미엄 서비스 - 고급 (7일) 1개
 - 커스텀 윙 교환권 (30일) 1개
 - 전투 교범 - 달인편 (7일) 2개

 

감사합니다.

 


안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.

 

현재 가문 이전 서비스, 가문명 변경 서비스 등 부가 서비스가 정상적으로 적용되지 않는 문제가 확인되어
문제 수정 시까지 모든 부가 서비스 이용이 불가할 예정입니다.

 

뜻하지 않은 문제로 이용에 불편을 드리게 되어 죄송한 마음 전하며,
관련 문제 수정 시 신속한 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

글 목록 (공지사항)
번호 제목 작성일
3709
[안내] 눈꽃축제 몬토로 출석 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. '눈꽃축제 몬토로 출석 이벤트' 에 참여해 주신 모든 가문 분께 감사 드립니다. 당첨 상품 ...
2018.10.05
3708
[안내] 전 월드 임시점검 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 전 월드 임시점검이 완료되었습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입...
2018.10.04
3707
[안내] 30.22.95 업데이트 이후 알려진 문제점 (수정완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. 익스페리멘탈/제련된 베스파뇰라 장비 아이템 구매 시, 기존에 사용 중이던 기간제 아이...
2018.10.04
3706
[안내] 10월 4일 8시 ~ 12시 정기점검 (카스티야 : 8시 ~ 15시) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 10월 4일(목) 오전 08:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [...
2018.10.02
3705
[안내] 2018년 10월 개척당 부당수 발표 및 2018년 9월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. ■ 2018년 10월 개척당 부당수 발표 ★ 안타깝게도 10월 개척당 부당수로 선발 되신 가문은 ...
2018.10.01
3704
[안내] 10월 4일 원정대 시스템 전면 개편 관련 유의사항 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 10월 4일(목) 정기점검을 통해 원정대 시스템이 전면 개편되며, 원정대 정보가 초기화될 예...
2018.09.28
3703
[안내] 세인트 알루드 코스튬 토탈 패키지 구매 보상 지급 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 9월 6일(목) 정기점검 후 ~ 9월 20일(목) 정기점검 전까지 '세인트 알루드 코스튬 토탈 패키...
2018.09.27
3702
[안내] 9월 27일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 9월 27일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그...
2018.09.26
3701
[안내] 키엘체 월드 일부 지역 접속 장애 안내 (수정완료) 해당 문제는 9월 24일(월) 오후 2시 14분경 수정 완료되었습니다. 보다 더 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니...
2018.09.24
3700
[사전안내] 신규 가문 지원 월드 & 카스티야 월드 통합 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 8월 9일 오픈 이후 약 2개월간 신규 가문 지원 월드를 이용해 주신 모든 유저분들께 ...
2018.09.21
3699
[안내] 게임 내 타인의 개인 정보 유출 단속 강화 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM 팀 입니다. 최근 게임 내 타 가문의 계정, 비밀번호, 실명 등 개인 정보를 직, 간접적으로 노출/언급하...
2018.09.21
3698
[안내] '여름눈꽃축제 - 얼음 선물' 이벤트 보상 수령 문제 (수정완료) 보상 수령 문제 관련으로 수정이 완료되었사오니 이벤트 페이지로 이동하시어 보상 수령 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요. 그라나...
2018.09.21
3697
[안내] 30.19.84 업데이트 이후 알려진 문제점 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. 악세서리 강화 중 특정 상황에서 클라이언트가 종료되는 문제가 확인되었습니다. - 본 문...
2018.09.20
3696
[한빛온] 추석 연휴 한빛온 고객센터 휴무 안내(9/21~9/26) 안녕하세요. 한빛온입니다. 2018년 추석 연휴를 맞아 고객센터 전화상담 운영도 9월21일부터 중단될 예정이오니 서비스 이용에 참고하여 ...
2018.09.20
3695
[안내] 9월 20일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 9월 20일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그...
2018.09.18
3694
[안내] 30.16.82 업데이트 이후 알려진 문제점 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. 특정 상황에서 기간제 펫 먹이 사용 시 '그래버' 펫이 활성화되지 않는 문제가 확인되었...
2018.09.13
3693
[안내] 9월 13일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 9월 13일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그...
2018.09.10
3692
[안내] 30.13.79 업데이트 이후 알려진 문제점 (수정완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. '[알트리아 : 아르모니아] 베가의 행방[1], [2]' 퀘스트가 완료되지 않는 문제가 확인되...
2018.09.06
3691
[안내] 9월 6일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 9월 6일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그라...
2018.09.05
3690
[안내] 코임브라 월드 일부 지역 접속 장애 안내 (수정완료) 해당 문제는 9월 4일(화) 오전 3시 36분경 수정 완료되었습니다. 보다 더 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니...
2018.09.04

통합검색

통합검색

배너 모음

베너 모음