가이드 GE를 즐기기 위한 게임정보를 소개합니다.

공지사항

현재 페이지 경로 메인>새소식>공지사항

[안내] 2차 비밀번호 초기화 및 변경 관련

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2018.05.04 22:10
조회
14097

안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.

 

5월 3일(목) 정기점검을 통해 ‘게임 거래보안번호’ 기능이 변경되었습니다.

 

이와 관련하여 많은 가문분들께서 문의사서함으로 접수 주시는 주요 내용들을 정리하여 하단에 해결 방법과 안내 드리오니 참고 부탁 드립니다.

 

① 기존에 사용하던 '게임 거래보안번호' 가 기억나지 않거나 글자수 초과 등의 문제가 발생할 경우
 - 아래의 진행 방법을 참고하시어 '게임 거래보안번호' 초기화를 진행하신 후, 게임 내 배럭 입장 시 2차 비밀번호를 새롭게 설정할 수 있습니다.

 

 1. [2차 비밀번호 인증] 창에서 "초기화" 버튼 클릭

 

1
 

 2. "초기화" 클릭 시, 자동으로 연결되는 '게임 거래 보안번호 초기화' 사이트에서 [본인인증] 진행

 

1

 

 3. [본인인증] 완료 시, '게임 거래 보안번호' 초기화 완료

 

1

 

 4. 게임 내 배럭 입장 시, '2차 비밀번호' 새롭게 설정 가능

 

1


② 상기 방법대로 진행하였으나, 예기치 못한 오류로 인해 초기화가 불가할 경우
 - 본인 인증을 완료한 상태에서, 문의 접수가 가능한 '한빛온 신고센터' 로 문의 주시면 수동으로 '게임 거래보안번호' 를 해제하여 드리겠습니다.
 - '게임 거래보안번호' 의 해제가 완료된 후, 게임 내 배럭 입장 시 2차 비밀번호를 새롭게 설정할 수 있습니다.

 

 ▶ 한빛온 신고센터
 http://help.hanbiton.com/Report/Default.aspx


 다만, 본인 인증이 불가하거나 GE 문의사서함으로 문의를 접수하여 주실 경우에는 관련 도움을 드리기 어려운 점 양해 바랍니다.

 

③ 2차 비밀번호를 변경하고 싶을 경우

 

 1. 배럭 우측 상단 부분의 "2차 비밀번호" 버튼 클릭

 

1

 

 2. [2차 비밀번호] 창에서 "변경" 버튼 클릭

 

1

 

 3. [2차 비밀번호 제거] 창에 기존에 사용하던 '2차 비밀번호' 입력 후 "확인" 버튼 클릭

 

1

 

 4. [2차 비밀번호 생성] 창에 새로 변경할 '2차 비밀번호' 입력 후 "확인" 버튼 클릭

 

1

 

이 외에 추가로 궁금하신 부분이 있으시다면, 1:1 문의사서함으로 문의 접수 부탁 드립니다.

 

감사합니다.

글 목록 (공지사항)
번호 제목 작성일
3715
[안내] 30.27.77 업데이트 이후 알려진 문제점 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. '집행자 아니스 할로윈 코스튬' 아이템 소켓 가공 시, 클라이언트가 강제 종료되는 문제...
2018.10.18
3714
[안내] 10월 18일 7시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 10월 18일(목) 오전 7:00부터 12:00까지 정기점검이 1시간 연장되어 진행될 예정입니...
2018.10.17
3713
[안내] 2018년 9월 린든 상자 300개 구매 보상 발송 관련 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM 팀 입니다.2018년 9월 린든 상자에서 300개 이상 린든 상자를 구매하신 분들께 지급되는 머터리얼 상품 ...
2018.10.12
3712
[안내] 10월 11일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2018년 10월 11일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라...
2018.10.08
3711
[안내] PICK ME UP! 신상 코스튬 주인공 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM 팀 입니다. PICK ME UP! 신상 코스튬 주인공 이벤트에 참여해 주신 모든 가문 분께 감사 드립니다. 당...
2018.10.05
3710
[안내] 추석 출석 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 추석 출석 이벤트에 참여해 주신 모든 가문 분께 감사 드립니다. 당첨자 명단은 아래에서 ...
2018.10.05
3709
[안내] 눈꽃축제 몬토로 출석 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. '눈꽃축제 몬토로 출석 이벤트' 에 참여해 주신 모든 가문 분께 감사 드립니다. 당첨 상품 ...
2018.10.05
3708
[안내] 전 월드 임시점검 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 전 월드 임시점검이 완료되었습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입...
2018.10.04
3707
[안내] 30.22.95 업데이트 이후 알려진 문제점 (수정완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. 익스페리멘탈/제련된 베스파뇰라 장비 아이템 구매 시, 기존에 사용 중이던 기간제 아이...
2018.10.04
3706
[안내] 10월 4일 8시 ~ 12시 정기점검 (카스티야 : 8시 ~ 15시) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 10월 4일(목) 오전 08:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [...
2018.10.02
3705
[안내] 2018년 10월 개척당 부당수 발표 및 2018년 9월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. ■ 2018년 10월 개척당 부당수 발표 ★ 안타깝게도 10월 개척당 부당수로 선발 되신 가문은 ...
2018.10.01
3704
[안내] 10월 4일 원정대 시스템 전면 개편 관련 유의사항 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 10월 4일(목) 정기점검을 통해 원정대 시스템이 전면 개편되며, 원정대 정보가 초기화될 예...
2018.09.28
3703
[안내] 세인트 알루드 코스튬 토탈 패키지 구매 보상 지급 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 9월 6일(목) 정기점검 후 ~ 9월 20일(목) 정기점검 전까지 '세인트 알루드 코스튬 토탈 패키...
2018.09.27
3702
[안내] 9월 27일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 9월 27일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다. [그...
2018.09.26
3701
[안내] 키엘체 월드 일부 지역 접속 장애 안내 (수정완료) 해당 문제는 9월 24일(월) 오후 2시 14분경 수정 완료되었습니다. 보다 더 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니...
2018.09.24
3700
[사전안내] 신규 가문 지원 월드 & 카스티야 월드 통합 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 2018년 8월 9일 오픈 이후 약 2개월간 신규 가문 지원 월드를 이용해 주신 모든 유저분들께 ...
2018.09.21
3699
[안내] 게임 내 타인의 개인 정보 유출 단속 강화 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM 팀 입니다. 최근 게임 내 타 가문의 계정, 비밀번호, 실명 등 개인 정보를 직, 간접적으로 노출/언급하...
2018.09.21
3698
[안내] '여름눈꽃축제 - 얼음 선물' 이벤트 보상 수령 문제 (수정완료) 보상 수령 문제 관련으로 수정이 완료되었사오니 이벤트 페이지로 이동하시어 보상 수령 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요. 그라나...
2018.09.21
3697
[안내] 30.19.84 업데이트 이후 알려진 문제점 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다. 1. 악세서리 강화 중 특정 상황에서 클라이언트가 종료되는 문제가 확인되었습니다. - 본 문...
2018.09.20
3696
[한빛온] 추석 연휴 한빛온 고객센터 휴무 안내(9/21~9/26) 안녕하세요. 한빛온입니다. 2018년 추석 연휴를 맞아 고객센터 전화상담 운영도 9월21일부터 중단될 예정이오니 서비스 이용에 참고하여 ...
2018.09.20

통합검색

통합검색

배너 모음

베너 모음