가이드 GE를 즐기기 위한 게임정보를 소개합니다.

공지사항

현재 페이지 경로 메인>새소식>공지사항

[안내] 긴급 장애 신고센터 접수 방법 변경

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2014.07.31 12:54
조회
230169

긴급 장애 신고센터 배너


 
안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM 팀 입니다.
 
 
서버 장애 현상에의 신속한 대응을 위한, 긴급 장애 신고센터의 접수 방법이 변경되어 안내 드립니다.
 
기존 카카오톡을 이용한 접수에서 e-mail 로 변경되며 [ 신고 접수하기 ] 버튼을 통해 신고가 가능합니다.
 

 

[긴급 장애 신고센터]

1. 운영 시간 : 연중 무휴 24시간

2. 접수 대상 : 서버 다운, 월드 크로스 PVP 이용 불가, 특정 지역 이동 불가 등의 서버 전체 장애 현상

3. 신고 방법 : 서버 전체 장애 현상 발생 시 [ 신고 접수하기 ] 를 통해 문제 발생 가문명, 월드명 및 장애현상 신고

 

 

※ 주의사항

- 서버 전체 장애 현상 외 내용에 대해서는 접수를 받지 않습니다.

- 미션 팅김 현상 등의 개별 장애 현상은 1:1문의사서함을 통해 접수 부탁 드립니다.

- 서버 장애 현상에 대한 모니터링은 내부적으로 이루어지고 있으나, 보다 신속한 대응으로 더 나은 게임 환경을

   제공해드리기 위하여 시행되는 부분이오니 이점 오해 없으시길 바랍니다.

 

 

[ 신고 접수하기 ]

 

 

그라나도 에스파다 배너

글 목록 (공지사항)
번호 제목 작성일
4720
[안내] 12월 14일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 12월 14일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라...
2023.12.13
4719
[안내] 37.50.53 업데이트 이후 알려진 문제 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. 배럭 모드에서 다른 배럭에 있는 캐릭터로 조합 변경 시 [이전 시작] 버튼이 활성화되지 않...
2023.12.08
4718
[안내] 12월 7일 8시 ~ 13시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 12월 7일(목) 오전 8:00부터 13:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2023.12.06
4717
[안내] 구글 계정으로 로그인되지 않는 문제 안내 (정상화 완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.특정 상황에서 구글 계정으로 로그인되지 않는 문제가 확인되어 담당 부서에서 확인 중입니다....
2023.12.05
4716
[안내] 37.48.19 업데이트 이후 알려진 문제 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. [신규가문지원 월드 해당] 특정 조건에서 프리지아 에피소드 이벤트의 진행이 불가한 문제...
2023.12.02
4715
[안내] 2023년 12월 개척당 부당수 발표 및 2023년 11월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.■ 2023년 12월 개척당 부당수 발표안타깝게도 12월 개척당 부당수로 선발 되신 가문은 없습니...
2023.12.01
4714
[안내] 11월 30일 8시 ~ 14시 정기점검 (블루 : 16시 오픈) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 11월 30일(목) 오전 8:00부터 14:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라...
2023.11.29
4713
[안내] 전 월드 임시점검 (완료/수정) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.잠시후 오후 5시 00분부터 오후 5시 30분까지 전 월드 임시점검이 진행될 예정입니다.■ 점검 ...
2023.11.27
4712
[안내] 37.45.92 업데이트 이후 알려진 문제 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. 추가 룰렛에서 획득한 비수량성 아이템이 정상적으로 지급되지 않는 문제가 확인되었습니다...
2023.11.27
4711
[안내] 전 월드 정기점검 연장 (13시 오픈 예정) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.11월 23일(목) 전 월드 정기점검이 1시간 연장되어 오후 1시에 서버가 오픈될 예정입니다.■ ...
2023.11.23
4710
[사전안내] 신규 가문 지원 월드 오픈 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.신규 가문을 위한 맞춤형 월드 ‘블루 - 신규 가문 지원 월드’가 오픈 됩니다.▶ 정식 오픈 ...
2023.11.22
4709
[이벤트] 캐릭터 시안 투표 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.우선 ‘[이벤트] 캐릭터 시안 투표 이벤트’ 에 참여해주셔서 감사한 마음 전합니다.예상보다 ...
2023.11.21
4708
[안내] 11월 23일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 11월 23일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라...
2023.11.21
4707
[안내] 11월 16일 8시 ~ 12시 정기점검 (리볼도외 : 13시 오픈) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 11월 16일(목) 8:00부터 12:00까지 시스템 정기점검이 진행될 예정입니다.[그라나도 에...
2023.11.14
4706
[사전안내] 신규 가문 지원(퍼플) 월드 & 리볼도외 월드 통합 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 9월 21일 오픈 이후 약 2개월간 신규 가문 지원 월드를 이용해 주신 모든 유저분들께 ...
2023.11.10
4705
[안내] 전 월드 정기점검 연장 (13시 오픈 예정) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.11월 9일(목) 전 월드 정기점검이 2시간 1시간 연장되어 오후 2시 1시에 서버가 오픈될 예정입...
2023.11.09
4704
[안내] 11월 9일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 11월 9일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2023.11.08
4703
[안내] 37.34.82 업데이트 이후 알려진 문제 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀입니다.1. 설화 에피소드 이벤트의 퀘스트 아이템 '설화와 함께하는 즐거운 수행증' 아이템의 드롭 확...
2023.11.02
4702
[안내] 2023년 11월 개척당 부당수 발표 및 2023년 10월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.■ 2023년 11월 개척당 부당수 발표안타깝게도 11월 개척당 부당수로 선발 되신 가문은 없습니...
2023.11.01
4701
[안내] 11월 2일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2023년 11월 2일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2023.10.31

통합검색

통합검색

배너 모음

베너 모음