가이드 GE를 즐기기 위한 게임정보를 소개합니다.

공지사항

현재 페이지 경로 메인>새소식>공지사항

[안내] 긴급 장애 신고센터 접수 방법 변경

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2014.07.31 12:54
조회
181654

긴급 장애 신고센터 배너


 
안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM 팀 입니다.
 
 
서버 장애 현상에의 신속한 대응을 위한, 긴급 장애 신고센터의 접수 방법이 변경되어 안내 드립니다.
 
기존 카카오톡을 이용한 접수에서 e-mail 로 변경되며 [ 신고 접수하기 ] 버튼을 통해 신고가 가능합니다.
 

 

[긴급 장애 신고센터]

1. 운영 시간 : 연중 무휴 24시간

2. 접수 대상 : 서버 다운, 월드 크로스 PVP 이용 불가, 특정 지역 이동 불가 등의 서버 전체 장애 현상

3. 신고 방법 : 서버 전체 장애 현상 발생 시 [ 신고 접수하기 ] 를 통해 문제 발생 가문명, 월드명 및 장애현상 신고

 

 

※ 주의사항

- 서버 전체 장애 현상 외 내용에 대해서는 접수를 받지 않습니다.

- 미션 팅김 현상 등의 개별 장애 현상은 1:1문의사서함을 통해 접수 부탁 드립니다.

- 서버 장애 현상에 대한 모니터링은 내부적으로 이루어지고 있으나, 보다 신속한 대응으로 더 나은 게임 환경을

   제공해드리기 위하여 시행되는 부분이오니 이점 오해 없으시길 바랍니다.

 

 

[ 신고 접수하기 ]

 

 

그라나도 에스파다 배너

글 목록 (공지사항)
번호 제목 작성일
4414
[안내] 전 월드 정기점검 연장 (13:30 오픈 예정) (수정) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.3월 31일(목) 전 월드 정기점검이 30분 연장되어 오후 1시 30분에 서버가 오픈될 예정입니다....
2022.03.31
4413
[안내] 3월 31일 8시 ~ 13시 정기점검 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 3월 31일(목) 오전 8:00부터 13:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.03.29
4412
[안내] 34.82.99 업데이트 이후 알려진 문제점 (수정완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. [신규가문지원 월드만 해당] 리셋 에피소드 이벤트 - ‘세번째 부탁’ 완료 후, 우호도가 ...
2022.03.28
4411
[한빛온] 고객센터 전화상담 임시 점검 안내(03/25) 안녕하세요. 한빛온입니다.고객센터 전화상담 업무 임시 중단에 따라 전화상담 운영일정을 다음과 같이 안내해드립니다. 자세한 내용은 아...
2022.03.25
4410
[안내] 3월 24일 8시 ~ 14시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 3월 24일(목) 오전 8:00부터 14:00까지 시스템 정기 점검이진행될 예정입니다.[그라나...
2022.03.22
4409
[안내] 4월 14일 (목) 게임 이용 등급 변경 사전 안내 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀입니다.그라나도 에스파다의 게임 이용 등급 분류가 4월 14일(목) 정기점검 이후부터 [18세 이용가]로 ...
2022.03.16
4408
[안내] 3월 17일 8시 ~ 12시 정기점검 (추가) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 3월 17일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.03.15
4407
[안내] 삼일절 기념 특별 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.우선 삼일절 기념 특별 이벤트에 참여해 주신 모든 가문 분께 감사 드립니다.당첨 상품인 아이...
2022.03.14
4406
[안내] 3월 10일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 3월 10일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.03.08
4405
[안내] 결제 피싱 방지를 위한 웹 상점 구매 제한 적용 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.금일 3월 3일(목) 결제 피싱 방지를 위해 아래의 경우에 해당하는 가문분들은 웹 상점에서 아...
2022.03.04
4404
[안내] 2022년 3월 개척당 부당수 발표 및 2022년 2월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.■ 2022년 3월 개척당 부당수 발표★ 안타깝게도 3월 개척당 부당수로 선발 되신 가문은 없습...
2022.03.02
4403
[안내] 3월 3일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 3월 3일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.03.02
4402
[안내] 34.75.24 업데이트 이후 알려진 문제점 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. 아이테르 캐릭터 직업 스킬 <아이르기아> 의 지속 시간이 '180초'가 아닌 '300초' 로...
2022.02.24
4401
[안내] ‘동계 올림픽 응원’ 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.우선 동계 올림픽 응원 이벤트에 참여해 주신 모든 가문 분께 감사 드립니다.당첨 상품인 ‘회...
2022.02.23
4400
[안내] 2월 24일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 2월 24일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.02.22
4399
[안내] 2월 17일 8시 ~ 12시 정기점검 (퍼플 16시 오픈) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 2월 17일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.02.15
4398
[사전안내] 신규 가문 지원 월드 오픈 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.신규 가문을 위한 맞춤형 월드 ‘퍼플 - 신규 가문 지원 월드’가 오픈 됩니다.▶정식 오픈 예...
2022.02.09
4397
[안내] 2월 10일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 2월 10일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.02.09
4396
[안내] 2022년 2월 개척당 부당수 발표 및 2022년 1월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.■ 2022년 2월 개척당 부당수 발표★ 안타깝게도 2월 개척당 부당수로 선발 되신 가문은 없습...
2022.02.03
4395
[안내] 2월 3일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 2월 3일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.02.01

통합검색

통합검색

배너 모음

베너 모음