가이드 GE를 즐기기 위한 게임정보를 소개합니다.

공지사항

현재 페이지 경로 메인>새소식>공지사항

[안내] 긴급 장애 신고센터 접수 방법 변경

작성자 정보
작성자
그라나도 에스파다
작성일
2014.07.31 12:54
조회
183230

긴급 장애 신고센터 배너


 
안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM 팀 입니다.
 
 
서버 장애 현상에의 신속한 대응을 위한, 긴급 장애 신고센터의 접수 방법이 변경되어 안내 드립니다.
 
기존 카카오톡을 이용한 접수에서 e-mail 로 변경되며 [ 신고 접수하기 ] 버튼을 통해 신고가 가능합니다.
 

 

[긴급 장애 신고센터]

1. 운영 시간 : 연중 무휴 24시간

2. 접수 대상 : 서버 다운, 월드 크로스 PVP 이용 불가, 특정 지역 이동 불가 등의 서버 전체 장애 현상

3. 신고 방법 : 서버 전체 장애 현상 발생 시 [ 신고 접수하기 ] 를 통해 문제 발생 가문명, 월드명 및 장애현상 신고

 

 

※ 주의사항

- 서버 전체 장애 현상 외 내용에 대해서는 접수를 받지 않습니다.

- 미션 팅김 현상 등의 개별 장애 현상은 1:1문의사서함을 통해 접수 부탁 드립니다.

- 서버 장애 현상에 대한 모니터링은 내부적으로 이루어지고 있으나, 보다 신속한 대응으로 더 나은 게임 환경을

   제공해드리기 위하여 시행되는 부분이오니 이점 오해 없으시길 바랍니다.

 

 

[ 신고 접수하기 ]

 

 

그라나도 에스파다 배너

글 목록 (공지사항)
번호 제목 작성일
4450
[안내] 어뷰징에 대한 강력 제재 안내 새 글 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀입니다.어뷰징에 대한 강력 제재 안내최근 합의 선전포고 기능을 이용한 당 스킬 포인트 획득, 다중 접...
2022.06.27
4449
[한빛온] 고객센터 전화상담 시스템 점검 안내(06/24) 안녕하세요. 한빛온입니다.고객센터 전화상담 시스템 점검에 따라 전화상담 운영일정을 다음과 같이 안내해드립니다.자세한 내용은 아래 참...
2022.06.24
4448
[한빛온] 무통장입금 결제서비스 정기점검 안내(6/24) 안녕하세요. 한빛온입니다.6월 24일(금) 쿠콘 무통장입금 결제서비스 점검이 있습니다.이로 인해 아래의 시간 동안 무통장입금 결제서비스...
2022.06.23
4447
[안내] 6월 23일 8시 ~ 14시 정기점검 (수정) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 6월 23일(목) 8:00부터 14:00까지 시스템 정기점검이 진행될 예정입니다.[그라나도 에...
2022.06.21
4446
[안내] 35.14.07 업데이트 이후 알려진 문제점 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. ‘6월의 특별한 보급품’ 이벤트의 6월 16일자 출석이 정상적으로 적용되지 않는 문제가 확...
2022.06.17
4445
[사전안내] 신규 가문 지원(블루) 월드 & 카스티야 월드 통합 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 4월 28일 오픈 이후 약 2개월간 신규 가문 지원 월드를 이용해 주신 모든 유저분들께 ...
2022.06.14
4444
[안내] 6월 16일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 6월 16일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.06.14
4443
[안내] 35.11.40 업데이트 이후 알려진 문제점 (수정완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. ‘2022 캐릭터 Pick Up - 훈장 소환석’ 아이템에 ‘바르바토스’, ‘서리 왕관’ 훈장이 ...
2022.06.09
4442
[안내] 6월 9일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 6월 9일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.06.07
4441
[안내] 2022년 6월 개척당 부당수 발표 및 2022년 5월 부당수 보상 지급 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.■ 2022년 6월 개척당 부당수 발표★ 안타깝게도 6월 개척당 부당수로 선발 되신 가문은 없습...
2022.06.02
4440
[안내] 35.08.86 업데이트 이후 알려진 문제점 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. ‘어버이날이벤트’ 종료 후에도‘데이지의 보답’ 아이템 및 버프가 삭제되지 않는문제가 ...
2022.06.02
4439
[안내] 6월 2일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 6월 2일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.05.31
4438
[안내] 35.06.15 업데이트 이후 알려진 문제점 (수정완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.1. ‘딜루카 에피소드 이벤트 - 균열의 마법사’ 진행 시, 딜루카 NPC가 진행 순서를 올바르게...
2022.05.26
4437
[안내] 5월 26일 8시 ~ 13시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 5월 26일(목) 오전 8:00부터 13:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.05.24
4436
[안내] '2022 스프링 코스튬 - 스크린샷' 이벤트 당첨자 발표 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.우선 ‘2022 스프링 코스튬 - 스크린샷’ 이벤트에 참여해주시어 감사한 마음 전합니다.아울러...
2022.05.19
4435
[안내] 5월 19일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 5월 19일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.05.17
4434
[안내] 5월 12일 8시 ~ 12시 정기점검 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.2022년 5월 12일(목) 오전 8:00부터 12:00까지 시스템 정기 점검이 진행될 예정입니다.[그라나...
2022.05.10
4433
[안내] 리볼도외 월드 임시점검 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.잠시후 오전2시 30분부터 오전 2시 40분까지 리볼도외 월드 임시점검이 진행될 예정입니다.■ ...
2022.05.07
4432
[안내] 신규가문지원(블루) 월드 임시점검 (완료) 안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.잠시후 오전0시 20분부터 오전 30분까지 신규가문지원(블루) 월드 임시점검이 진행될 예정입니...
2022.05.07
4431
[한빛온] 고객센터 전화상담 5월 시스템 점검 일정 안내(05,06/05,13) 안녕하세요. 한빛온입니다.고객센터 전화상담 시스템 점검에 따라 5월6일/5월13일 은 전화상담이중단되오니 아래 점검 일정 참고해주시기 ...
2022.05.05

통합검색

통합검색

배너 모음

베너 모음