안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM팀 입니다.
현재 홈페이지 아이템샵 - 부가서비스를 통해 제공되는 가문 이전 서비스가 진행되지 않는 문제가 확인되어, 문제 수정 시까지 해당 서비스 이용이 불가할 예정입니다.
아울러 문제 발생 기간 중 가문 이전 서비스를 신청한 가문분들께는 아래의 조치가 진행될 예정인 점 안내 드립니다.
▶ 진행 예정 사항
1. 가문 이전으로 인해 진행된 임시 이용제한 해제
2. 가문 이전 서비스 이용 금액 환불
3. 이용 장애에 대한 보상
- 보상 관련 내용에 대해서는 게임 내 우편 및 한빛온 쪽지를 통해 안내 진행될 예정입니다.
뜻하지 않은 문제로 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송하며, 관련 문제 수정 시 신속한 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.