통상 버그를 세부 분류를 하게되면 [시스템 적으로 문제가 있는 경우]와
[유저 대 다수가 인식 하기 장애가 있거나 착각할 수 있는 경우] 2종류로 나뉩니다.
어느 쪽이든 개발사에 QA가 있다면 당연히 잡아야 하는 부분이고
잡지 못하고 업데이트 되었다면 수정이 필요한 사항입니다.
8월 8일 업데이트 된 강화편의성 패치 후 발생 중인 인식 문제는 후자에 해당하는 버그이며
이를 방치 하고 있다면 [고의로 유저 착각을 불러 일으킬 수 있는 요소]라는 점과
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해당 컨텐츠를 공지 하셨을 때 유의 사항에 대해 전혀 기재 하지 않았던 점 IMC에서도 인지하셨으면 좋겠습니다.
1. 현재 강화UI의 문제
강화 UI개선 적용 이후, 구매 관련 멘트가 적용되고 발생하고있는 문제에 대해
강화 플로우를 따라 가며 확인 해 보겠습니다.
먼저 7강이 필요한 아이템을 강화UI에 올렸습니다.
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7강화를 하기 위한 강화 촉진제와 소실 방지제가 없으므로
클릭하면 구매 관련 멘트가 나와야 합니다.
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먼저 강화 촉진제의 화살표를 클릭하면 강화 촉진제가 부족하므로
구입여부를 묻는 창이 나옵니다.
강화에 필요한 20개를페소로 구매합니다.
구매한 후 강화 촉진제가 바로 UI에 올라갔습니다.
이번에는 소실제를 구매 해 보도록 하겠습니다.
역시 화살표를 클릭하면 구매 창이 나옵니다.
2개를 페소로 구매합니다.
자동 으로 아이템이 올라 갑니다. 그런데 2개가 아니라 1개만 올라가네요.
앞에 강화 촉진제가 한꺼번에 모두 올라간 것을 보고 난 후기 때문에
이번에도 사람들은 의심 없이 강화 시작 버튼을 누를 가능성이 높습니다.
실제로 이 문제로 강화가 초기화 되는 분들의 글이 심심 찮게 올라옵니다.
IMC에서는 이부분의 면책을 위해 [강화시작] 버튼을 누르면
강화시작이라는 말을 입력 하라는 창이 뜨더군요.
분명히 이걸로 면책이 된다고 착각 하고 있는 거 같습니다.
하지만 현실이 그렇게 녹록하지 않죠. 소실제를 몇 개를 넣든 멘트는 동일하게 나오니까요.
면책이라는 것은 유저에게 모든 사항의 인지가 명확하게 인지 할 수 있는 상황이었을 때만 가능한 겁니다.
따라서 아래와 같이 버그 수정 및 멘트 수정 요청 드립니다.
2. 수정 사항
1) 현재 적용되어 있는 UI의 시스템을 변경
1안 : UI를 통해 구매하는 경우, 강화 촉진제와 같이 소실 방지제도 2개 모두 등록 하도록 수정
2안 : UI를 통해 구매 하는 경우, 강화 촉진제, 소실 방지제를 자동으로 등록 하지 않고 유저가 직접 갯수를 확인하고 등록 하도록 수정
2) [강화 시작]버튼을 누르는 경우 나타나는 멘트의 세분화
강화 시작 버튼을 누르면 나타나는 알림창을 아래와 같이 세분화하고 함수 값을 불러 좀더 명확하게 인지 하도록 합니다.(그리고 5강이라 하셨는데 누가 시스템 UI에 약자 씁니까?=_=)
파란색 표시 된 부분은 함수 처리 부분입니다.
[+강화도수 아이템명]을 강화 합니다. 5강화 이상 시도하실 경우, 아이템이 소실 될 수 있습니다. 현재 이 아이템을 강화하기 위해 아래와 같이 등록 하셨습니다. 현재 강화 시도 등급 : [몇] 강화 강화 촉진제 : [갯수] 개 (확률 [몇] %) 소실 방지제 : [소실 방지제 종류] [갯수] 개 (+7강화 이상 시도하시는 경우 소실 방지제를 1개만 등록 하시면 강화가 초기화 될 수 있습니다.) 위 내용을 모두 확인 하시고, 강화를 시도하시겠다면 아래 입력 칸에 강화시작을 타이핑 후 확인 버튼을 누르세요 |
이상 건의(......) 사항입니다.
애초에 해당 부분은 실 섭 패치 전 QA에서 확인했어야 하는 부분 같습니다만
QA 부서가 있는 회사 같지 않네요.
매번 패치마다 실버 서버에서 테스트 하는 유저들이 피드백을 하지 않는다 변명하시기 전에
기본적인 업무 먼저 하시길 권해 드립니다.
기본적인 QA도 하지 않고 유저 핑계 대는 것은 그리 좋지 않은 행동으로 보입니다.
감사합니다.