구매자 혜택이라면서요...
색상 종류 안내도 제대로 안되어 있고
변경 방식도 꽤나 이상하고 불편하고
문의해도 변경되는 것도 없고
뭐죠??
허위 광고 판매인가요?
답변 :
안녕하세요. 그라나도 에스파다 GM아델 입니다.
[둠 슬레이브 코스튬] 색상 변경 관련으로 문의 주셨는데요,
색상 변경의 경우, 이벤트 페이지에 안내된 아이템으로만 변경 가능하며,
[데스티니 오브 코플레이션] 코스튬은 색상이 갈색으로 한정되어 있기에
다른 색상으로는 변경이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
고객님께 혼동을 드린 점 죄송하오며,
추후 유사 이벤트 진행 시, 페이지의 내 주의사항을 명확히 기재할 수 있도록 노력하겠습니다.
이외에도 궁금하신 점이 있으시다면 언제든 문의사서함에 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
블랙 <-> 화이트 이것만 전환 가능하다는 뜻인가요?
택배사 물품처럼 옷 블랙을 구매했다가 변심해서 화이트로 교환신청하는 것도 아니고
일부러 한벌씩 장만하려고 2개 묶어진 토탈 패키지 구매하는건데
그렇다면 굳이 색상을 전환할 필요가 있나요?
1부위에 한해 바꿔준다더니 헤어는 바꿔 줄 수 없다네요.
그럼 처음부터 마스크랑 몸통만 된다고 공지 좀 제대로 해주면 좋겠습니다.