안녕하세요. 운영팀입니다.
먼저 [님좀민폐] 가문의 가문명이 임의로 변경된 부분과 관련하여 빠르게 안내드리지 못한 점 사과드립니다.
[님좀민폐] 가문에 대해 '가문명을 이용한 타인에 대한 비방'과 관련한 진정건의 접수로
인게임의 주요 활동 로그와 마이크 등의 내용을 확인한 결과 특정 타인에 대한 비방에 준하는 내용이 확인되었습니다.
따라서 가문명 정책 내용 중 타인비방으로 인한 작명정책 위반으로 1차적인 판단을 내리게 되었고 임의의 가문명으로 변경을 진행하였습니다.
하지만 작명정책 위반의 경우 가문명만을 기준으로 판단해야 했으나 가문명과 주요 게임 로그를 함께 묶어 판단함으로 인해 잘못된 판단의 오류를 범하게 되었습니다.
이에 [님좀민폐]님께는 유선 상으로 사과의 말씀을 드렸으며, 변경된 가문명은 기존과 동일한 가문명으로 복구되었습니다.
저희의 미숙한 대응으로 유저 분들께 심려를 끼쳐드린 점, [님좀민폐]님께 불편을 야기한 점에 대해 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
본 사안과 관련하여 저희 운영팀에서는 다시금 운영정책 적용과 관련하여 되돌아보게 되었으며,
추후 유사한 문제가 생기지 않도록 보다 만전을 기하도록 하겠습니다.
감사합니다.